岗位职责:
1)密切跟踪数据中心系统日常运作情况,对于生产环境出现的重要事件进行协调处理,并密切跟踪处理情况,向运维监控经理和相关客户和部门汇报;
2)完成落实部门下达的各项运行质量指标要求、管理制度体系和安全控制体系要求;
3)负责数据中心事件、问题流程的管理、优化、支持工作,参与制定数据中心运行各项流程和制度,确保信息系统流程有效运行;
4)负责运行监控团队的排班管理,以及运行日常操作任务的排程、管理;
5)负责运行监控团队的考评工作,参与人员编制设定、招聘、录用、转正、解聘工作。
6)负责数据中心安保外包团队的管理、培训、督导工作;
7)负责数据中心安防、消控系统的管理、配置和支持工作;
8)上级领导交办的工作事宜。
岗位胜任要求:
1)熟悉金融行业数据中心相关监管要求和标准;
2)熟悉数据中心基础设施、基础架构监控工具的配置、管理和试用;
3)熟悉ITIL体系,并能实际运用;
4)熟悉ISO9001、ISO27001、ISO20000标准;
5)了解面向客户的服务流程体系;
6)5年以上,金融、运营商、IDC数据中心运维工作经验;
7)熟悉金融行业运维管理流程;
8)至少1年以上的运维团队管理经验;
9)熟练运用office办公软件,并能运用完成统计、分析、总结、演示等管理工作;
10)具备优秀的沟通协调能力以及承担压力的能力;
11)良好的英语听说、读写能力;
12)有一定的团队管理能力;
13)ITIL相关证书、系统网络相关证书、机电工程相关证书优先。
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