职位描述
会员管理
职位描述:
1. 用数字化、移动互联网的思维和方法,从全国门店、平台电商、官网、微信,新零售等综合渠道为集团招募会员(含泛会员),并进一步通过有效的触达渠道(微信,新零售,EDM,SMS)对会员进行营销,从而提升会员纳新,复购,客单价,连带率,购买频率,会员整体销售等指标
2. 对品牌会员进行生命周期,行为特征分析,为不同的人群,制定有针对性的活动,文案,触达,从而做到精细化运营
3. 负责公司线上、线下全平台新老会员日常管理以及大活动运营管理
4. 开展异业合作,以及拓展社交广告,从而进行纳新以及对现有会员的唤醒
5. 参与赠品订购计划,提高线上线下活动绩效,以及会员在积分商城的活跃度
6. 管理会员营销管理系统(CRM,DMP,等)、新需求的提出和跟进
7. 管理会员营销运营团队的绩效和考评
任职要求:
1. 本科及以上学历,营销管理类相关专业
2. 3年以上数字营销、会员营销、会员消费周期管理相关工作经验,服装、化妆品、快消品相关行业优先考虑
3. 熟悉零售店铺和线上平台不同类型客户特质,对线上营销方式有一定了解且有浓厚兴趣
4. 关注市场动向,并且前瞻性和客户洞察力较好,可依环境准确把握新方向快速有效进行变革,从而改进结果
5. 具备项目管理经验,思想清晰,结构化,注重细节
6. 领导力、沟通协调能力、分析力、逻辑性都较好,结果导向型
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