it猎头职位推荐，呼叫中心运营总监，年薪20W+，有意向者请投递简历。
猎头职位：呼叫中心运营总监
岗位薪资：月薪15000以上+年终奖
工作地点：广东
招聘企业：广东亿迅科技有限公司
公司规模：1000-9999人
公司行业：通信/电信运营、增值服务 其他 通信/电信/网络设备
岗位职责：
1、依据公司发展战略，制定呼叫中心战略并组织推动实施；
2、全面负责呼叫中心运营管理工作，制定呼叫中心的相关业务流程和工作制度，建立和健全呼叫中心的运营体系，确保业务的正常开展和任务完成；
3、合理调配客服、座席资源，优化Call Center运营流程；
4、负责部门项目间工作协调，提升呼叫中心的运营能力，监控运营质量；
5、建立与客户的良好关系，监督呼叫中心的业务，完善质量规范；
6、辅助客户开发及客户日常维系；
7、对业务系统相关的各种问题提出改造方案及建设性建议；
8、合理利用资源，及时处理呼叫中心突发事件及重大问题。
任职资格：
1、管理类等相关专业，本科学历，至少5年以上大型呼叫中心项目及运营管理经验，200人以上团队管理经验；
2、熟悉企业管理知识、呼叫中心运营管理知识、信息系统知识，熟练使用呼叫中心信息系统；
3、具备优秀的领导能力、判断与决策能力、组织协调能力、沟通能力、问题解决能力及良好的客户意识；
4、认同公司经营理念和发展目标，具备良好的职业素养；
5、工作责任心强，能承受较大工作压力。
猎头小常识：猎头公司与中介的区别？
猎头公司和简单的中介公司有很大不同，猎头公司不对个人进行收费，中介公司谁需要对谁收费，个人要找工作就对个人收费，企业找人就向企业收费。做的层次比较低，猎头公司是向企业收费，如果向个人收费的话，那肯定不是猎头，而是中介。猎头公司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务，中介公司往往非常简单的撮合；猎头收费很高，而中介服务收费往往比较低；猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。另外，中介公司更多的为找工作的人服务，猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。作为一个人来讲应该对社会有责任感，他们可能机会更多，个人发展也会更好。
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