猎头公司人才推荐 某机械设备企业 质保主管 30万
自我评价：
积累了丰富的工作经验，专业知识基础牢固，熟悉相关产品开发流程，有多次项目负责经验；
具有积极的工作态度和饱满的工作热情，善于沟通，更能贴近用户需求；
有良好的团队精神和较强的组织能力，所带领的团队协同效果好、工作效率高；
PMP及六西格玛绿带。
工作经历：
上海某液压及自动化有限公司（2019.09 - 至今），质保主管。
担任公司区域产品（涉及泵/马达/减速机/控制阀等）的内外部客户投诉处理，参与质量问题解决工作，及时向管理层汇报客户投诉处理进度，数据分析，费用损失预算等。
定期拜访客户，强化客户关系。
项目经历：带领6人质保团队。并作为项目参与人，推进公司数字化服务升级工作，包括微信公众号维修和现场服务申请，质保索赔处理进度系统查询等。
上海某液压及自动化有限公司（2018.09 - 2019.08, 11个月），高级质保工程师。
担任区域质保期内的外部客户投诉处理，沟通客户提供准确的故障和产品信息，进行系统投诉登记。对故障件进行初步分析，包括安排现场服务，电话沟通，故障件返回服务部车间拆检和测试检测，与客户商谈索赔事宜。
整理分析报告并向制造工厂反馈，基于技术判定做出质保决定。对产品质量问题发起 8D 分析报告，和国内外工厂质量分析小组共同商讨，形成分析报告并反馈客户。
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