自我评价:
具有丰富的私域流量运营、社群运营和实体加线上结合运营经验,对私域流量体系和线上线下结合有完整 、清晰的运营方法和管理模式,并有成功实践经验。基于对品牌推广模式及方法有充分认知,善于根据企业特点、精准定制符合公司营销方向的私域流量的各类打法,根据公司发展策略,制定和优化用户转化方案和机制。
工作经历:
某日化企业(2018.12 - 至今),运营总监。
职业贡献:通过敏锐的市场感知度及行业分析能力,有效把控线下运营良性发展同时,全面负责私域流量运营管理,搭建专属私域流量,持续推动业绩转化。
战略制定:统筹门店整体发展策略及战略制定,并完成线上、线下私域流量运营的策划,打造抖音直播的运营,负责用户增长及会员路径、活动内容设计、整合内外资源,将流量变现。
调研分析:全面负责用户群特点分析,把握、挖掘、分析用户需求,绘制用户画像,并定期对市场动态进行把握,及时优化调整运行策略,引导并提高用户转化,促进用户的增长达成。
体系建立:主导私域流量运营体系搭建,制定私域运营、社群运营等策略及方法,通过用户体系、积分体系的规划与管理,包括用户分层运营、权益体系建设等,激励用户成长,提升核心价值用户
的活跃度与忠诚度。
用户管理:负责用户生命周期管理,包括获客、用户活跃、用户留存、流失用户召回等,通过用户生命周
期链路的设计、实现、分析和优化,产出有效的方案提升用户价值。并及时关注用户体验,收集用户反馈,持续迭代策略。
数据分析:定期对私域运营数据进行监控,通过实践和数据发现新的增长点和优化点,并对运营提出优化建议及时优化用户体验。
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