去年成立的猎头公司在开业初期曾一度风光无限,凭借老客户的支持,顺利完成了多项交付,并及时获得了回款。这一阶段的成功使得公司在现金流方面得以缓解,能够维持正常运转。然而,随着时间的推移,公司的发展逐渐陷入了困境,面临着客户资源匮乏和业务拓展乏力的双重挑战。
在创业初期,公司的重点自然集中在现有客户的交付上。由于老客户的需求稳定,猎头团队将大部分精力投入到交付工作中,以确保服务质量和客户满意度。尽管这种策略在短期内有效,确保了现金流的稳定,但随着老客户需求的逐渐饱和,公司的业务增长开始放缓。此时,开拓新客户的重要性愈发明显,但由于团队的精力被交付工作占据,业务发展(BD)活动却被迫搁置。
新招聘的猎头在面对周考核的压力时,更加倾向于专注于交付业绩,以确保能够在考核中取得良好成绩。这种短期行为导致了对新客户开发的忽视,尽管偶尔有团队成员尝试接触新客户,但往往由于岗位数量少、交付难度大而未能取得实质性进展。这样的局面不仅影响了公司的业务拓展,也使得团队的士气受到打击,形成了恶性循环。
为了打破这一困境,公司需要重新审视其业务策略。首先,应当在团队内部建立明确的目标,将客户开发与交付工作并重。可以通过设立专门的业务发展小组,负责新客户的拓展,确保团队能够在交付的同时,将精力分配到开拓新市场上。其次,公司应当加强对新客户的筛选与评估,选择那些与自身业务匹配度高、交付难度相对较低的客户进行重点开发,以提高成功率。此外,定期的客户反馈和市场调研也将有助于公司及时调整策略,迎合市场需求。
总之,猎头公司在发展的过程中,必须平衡好交付与客户拓展之间的关系。只有在确保现有客户满意度的同时,积极开拓新客户,才能实现可持续发展,走出当前的困境。
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