你认为你已经知道你在面试候选人身上寻找的重要品质了吗?再想想。
也许是资格。也许是经验。或者是硬性技能。或者是软性技能。或者是职业道德、或者是领导能力或者是文化适应性。或许是……的一个组合,但是这要取决于工作,当你要聘用或者提拔一个合适的人选时,一个品质比其它的品质都更为重要。
但是以下是选择最佳人选应该看的另一种方法:
总是选择想要做这份工作——而不是想要这个职位的人。
不要告诉我两者没有区别。几年前,我们的物流主管职位有空缺。我们决定在公司内部招聘。一位候选人明显比其他候选人都好:曾经在该部门工作10多年、拥有优秀的技能、拥有广泛的运输和配送经验,并且擅长培训新员工……他非常棒。
另外他是最佳人选让我非常高兴,因为这帮助我发送出一个重要信息,即使公司刚刚转手,我最近才得到聘用,但是我重视现有员工的经验,不会只带来“我的人”。我认为这是一个双赢的办法。
我错了。他非常讨厌。原来他之所以想要获得这份工作是因为他厌倦了坐在叉车上,他想要坐在椅子上。他厌倦了安排休息时间和午餐时间,他想要设定他自己的时间表。他厌倦了跟着别人的方向走,他想要成为给出方向的人。他厌倦了打卡上下班,他想要随意来去。
他不想要这份工作。他不想做激励、启发、领导、管理、训导、改善、优化、发展……等所有与领导者的工作相关的事情。他想要一个职位。他想要的是他认为的职位特权。他感觉他已经付出了代价,尽管付出会得到报酬,但衡量一个人价值的唯一真正标准就是他或她每天做出的实实在在的贡献。
他想要的是职位,而不是工作。
这非常糟糕,因为我并不需要一个物流主管。物流主管只是一个工作头衔。我需要的是一个喜欢把产品投递出去的人。我想要的是想要负责的人,因为他们想对我们的产品多么快速准确地投递给客户产生更大的影响。我不需要一个沉迷于头衔的人。我需要的是痴迷于夜以继日地创造结果的人。
我知道这听起来很明显,但是在本例中只有在事后回想起来才很明显。在选择过程中,我专注于过去。我专注于他曾经做过的事情。我没有关注未来,没有关注他想要做什么。我关注资格,没有关注他的进取心和内心的计划,没有关注他的动机、渴望和目标。我关注他过去曾经做过的事情,而不是他计划做什么。
归根结底
简而言之,我需要的是想要做这份工作的人。我需要的是有动力擅长做这样的任务的人,这样他们能让事情发生。我不需要想要这样的职位的人,因为他们想要伴随职位而来的所有“东西”。
而这就是你所需要的。你不需要一个销售总监;你需要的是一个喜欢帮助其他人销售更多东西的人。你不需要一个技术经理;你需要的是一个喜爱创造新产品的人。你不需要什么主管;你需要的是在很久以前就做出选择,他们的幸福来自于别人的成功和通过让别人完成任务而得到成长的人。
你需要的是想要这份工作是因为他们想承担让事情发生的责任的人。你需要的是想要这份工作是因为到那时他们能在他们做得好的事情上做得更好的人,能帮助别人更加成功的人……那些想要获得这份工作只是因为他们想要做这份工作的人——而头衔只是让他们做那项工作更容易。
总是选择不在乎职位的人。即使那个人经验不那么丰富或者是技术不那么娴熟,他或她做这项工作的动机和追求将会很快弥补任何缺点。
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