客户只看见入职的人选，却会自动忽略猎头付出的隐性成本
客户总说“猎头就是找个人”，可他们没见过猎头背后的那些“白忙活”。那些看不见的沉没成本，才是猎头真正的开销。不是最后递到手里的入职确认单，是之前无数通没结果的电话，改了又改的报告，还有反复协调的琐碎——这些，客户大多看不到。
猎头的一天，常从拨电话开始。不是一两通，是几十通，甚至上百通。打给候选人，问求职意向，聊工作履历，确认岗位匹配度。有的候选人，电话要拨三五次才能接通。接通了，聊到一半说“暂时不想动”，猎头之前查资料、梳理需求的时间，全白费。还有的候选人，一开始答应面试，临出发又变卦。猎头只能重新找，电话接着打。这些电话，客户看不到。客户不知道，为了那一个成功入职的人，猎头曾打了多少通没下文的电话。
推荐报告也不是随便写写。猎头要先吃透客户的岗位需求，比如行业背景、技能要求，甚至团队氛围。再把候选人的履历拆解开，对应需求一条条写匹配点。数据要准，经历要实，还要补充候选人的软素质，比如沟通能力、抗压性。写好初稿，要改。客户说“某个点没说透”，改；觉得“语言太啰嗦”，再改。有的报告，改三四遍才敢发给客户。这些修改的功夫，客户看不到。客户拿到的是最终版报告，却不知道猎头在背后删了多少字，加了多少细节。
沟通协调的成本，更藏在看不见的地方。猎头要跟客户同步进度，也要跟候选人对接面试。客户临时改面试时间，猎头得马上跟候选人商量。候选人对面试流程有疑问，猎头要耐心解释。有次，面试定在下午三点，候选人两点说“堵车赶不上”，猎头一边跟客户沟通推迟，一边安抚候选人别急。这些反复的协调，客户看不到。客户只知道“面试顺利进行了”，却没见猎头在中间来回传话的忙碌。
行业人才的深度寻访，更耗时间。猎头不能只靠简历库。要了解行业动态，知道哪些公司有合适的人。要混行业社群，看行业报告，甚至去参加行业展会。比如客户要招医疗设备领域的销售总监，猎头得先搞懂主流设备的技术参数，知道哪些渠道资源是核心。为了找一个资深候选人，猎头可能要查半个月的行业资料，问遍身边的行业人脉。这些寻访的努力，客户看不到。客户只觉得“猎头怎么刚好找到这个人”，却不知道这份“刚好”，是猎头铺垫了很久的结果。
客户常觉得“猎头收费高”，因为他们只看到结果——那个成功入职的人。他们没见过猎头手机里存着的“未接通”通话记录，没见过电脑里存着的十几份没被采纳的报告，没见过深夜里还在跟候选人沟通的微信消息。有个猎头跟我说，曾为一个岗位忙了三个月，最后候选人入职，客户随口说“你们这活儿挺轻松”。猎头没反驳，只是心里清楚，那三个月里，多少个晚上在改报告，多少个周末在打电话。
其实猎头真正的成本，从来不是“找到人”的那一瞬间。是那些看不见的沉没成本——没结果的电话，改了又改的报告，反复的协调，还有深入行业的寻访。这些成本，没写在服务合同里，却实实在在耗着猎头的时间和精力。客户若能多看到一点这些“看不见的努力”，或许能更理解猎头的价值。而猎头的坚持，也正藏在这些不被看见的付出里，只为等那一个“刚好匹配”的结果。
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