为了建立客户群体，找到顶尖人才，您需要掌握行业的前进方向。 这份年度报告剖析了中国的人才招聘外包趋势，帮助您推动业务发展，制胜2016 年乃至更远的未来。
有意思的是，今年的报告揭示了各种新趋势之间的一个共同点: 关系至关重要。 阅读本报告，了解人才招聘外包趋势与您的工作重心有何联系，如何迎接各种挑战和机遇。
人力资源公司意识到，品牌建设对发展新业务起到了重要作用。 大多数受访者都认为，职业社交网站是推广业务和寻找高质量候选人的最有效来源。 最后，在中国，人力资源公司把工作重心放在如何与客户成为战略合作伙伴。 成为客户的战略合作伙伴，有助于这些公司留住并增加业务量。
71%认为人力资源公司的品牌对发展业务起着重要作用
67%认为职业社交网站是推广业务的最有效渠道
39%认为建立战略合作伙伴关系对人力资源公司而言是头等大事
工作重心与挑战
头等大事: 关系至关重要
对于人力资源公司而言，建立战略商业合作伙伴关系，增加新客户，以及提升招聘质量依然是头等大事。 我们也看到了人们越来越关注如何提升招聘团队的技能。 招聘团队领导需要投入更多时间，与客户、候选人和同事建立起关系。
虽然招聘人数变化不大，用于招聘工具和解决方案的预算已显著上升，这一点在过去一年尤为明显。 人力资源公司应该抓住机遇，将这笔预算用于 2016 年的一些最重要的趋势，例如改进人才渠道和扩大客户群体。
业务发展与品牌建设: 携手并肩
人力资源公司之间的竞争愈演愈烈
人力资源公司认为同行是最大的竞争对手，而并不认为企业内部的招聘团队对他们造成威胁。 为了获得新客户，人力资源公司应该考虑与客户企业的市场营销部门合作，从而建立竞争壁垒，胜出现有和潜在的竞争对手。
人脉是业务增长的关键
人力资源公司必须利用自身人脉，与客户建立关系，减少使用内向渠道 (如网站)，转变为使用外向渠道 (如职业社交网站)。公众认可和奖项也依然是提升人力资源公司知名度的有效工具。
品牌形象好的人力资源公司业务最多
人力资源公司意识到，树立品牌形象对其业务能起到积极作用，因而这方面的预算增幅在过去一年中显著提升。 在树立和衡量品牌形象方面愿意投入和制定策略的公司，能够获得更多业务，更胜竞争对手一筹。
数据: 客户合作关系的关键
人力资源公司依然认为派遣人员的质量比数量更重要，客户满意度的重要性在过去一年中也显著提升。 达到乃至超越客户期望，有助于人力资源公司与客户建立更好的关系，最终帮助他们留住业务。
未来机遇在于利用更多数据
遗憾的是，全球大多数人力资源公司认为他们没有充分利用数据理解人才招聘的效果和机遇，而中国公司在这方面的表现更是远低于全球平均水平。 数据有助于提升公司业绩，以及更好地服务客户。
追踪投资回报率的方法仍有待改善
在衡量招聘渠道的投资回报率时，相比去年，更多中国人力资源公司感觉自己的衡量方式达到了“一流”。 但是，图表右端 (认为“比较善于”、“不太善于”和“不知道”) 的公司比例也在上升，令人担忧。 希望与客户建立战略合作伙伴关系的公司应该修正衡量投资回报率的方法。
战略渠道: 被动型人才
派遣人员的质量难以衡量
全球大多数公司对于如何衡量派遣人员的质量相当有自信，而中国的人力资源公司在这方面却仍然步履艰难。 可以考虑与您的客户合作，测试一些方法，例如留任率或派遣人员的绩效反馈。
被动型人才是至关重要的来源
人力资源公司大量招募被动型人才，将这类人才作为其策略的核心。 这可能是因为被动型人才往往是高质量人才，所以人力资源公司需要继续与他们发展强有力的关系。 好消息是，根据我们的《人才趋势报告》，这类人群中超过半数愿意和您交流。
值得关注的人才招聘趋势
展望未来，人力资源公司认为职业社交网站、搜寻被动型人才、公司品牌建设以及潜在候选人管理是四个最重要、最持久的趋势。 有意思的是，这些领域都突显了建立强有力关系的重要性。 人力资源公司与候选人和客户建立的关系，都能促进人才招聘过程的成功。
将洞察转化成行动
有了数据在手，就可以用来规划未来。 将这些趋势和洞察融入您的招聘策略，为成功做好准备。 开始规划下一年的工作，争取领导层和团队的支持，利用今天获得的数据展现您的强项。
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