自我评价：
对用户营销有深入研究，善于跨部门沟通，了解跨境电商全流程及相关政策，有30人团队管理经验。擅长母婴、美妆、食品保健及轻奢品类运营。在电商代运营公司管理过国美、保洁、海尔、海信等大型项目，积累了丰富的经验，对第三方和自营平台都运营和推广都较为精通。有较强的的学习能力，相对了解设计、产品及技术工作，善于利用SQL和EXCEL完成数据分析。
工作经历：
聚优澳品（跨境电商） (1年9个月)，COO25000元/月。
1.负责组建公司架构，管理30人团队，建立推广、运营、业务、设计、产品技术、澳大利亚海外仓及河南保税仓，梳理跨部门及部门内部工作流程，培养部门员工，帮助部门员工提高专业水平。
2.负责分解、制定各部门考核KPI，对各部门进行绩效考核优化并提高部门效益。
3.负责用户生命周期、RFM模型、用户积分及等级的建立，绘制用户画像，提高新增用户转化率，提高活跃用户留存，唤醒沉默流失用户，提高用户忠诚度及LTV值。
4.负责APP、微信端、PC端及天猫、京东等第三方平台的推广，降低ASO、SEM、CPC、CPM、CPS、CPA等推广成本，优化推广渠道，提高新增用户的有效率。
5.负责商城运营：品类管理、活动策划和内容营销。调整美妆护肤、母婴、保健品、休闲食品及轻奢等品类的销售占比，优化爆品、引流品和利润品的配比；根据节日、季节、时事热点等因素策划促销活动；结合商品卖点和用户画像制作图文信息和视频资料。提高商城的订单转化率和客单价从而提高商城的GMV。
6.负责数据分析工作，使用SQL和Excel，利用线性回归和规划求解模型，对用户、推广、运营结果进行数据分析，甄别异常值，给出数据预测及优化方案。
7.负责APP、微信端和PC端的产品开发工作。整理并提供运营需求，优化UE/UI，协助产品技术部门完成产品上线和版本迭代。
8.负责B2B业务开展。开拓国美在线、当当网、苏宁易购、麦乐购、丰趣海淘等企业客户，完成B2B销售任务，维护客户关系。
9.负责国内O2O旗舰店和便利店的规划建设和管理。线上以商品消费为导向，线下以服务消费为导向，实现新零售闭环。
重庆灵狐科技股份有限公司，营运总监。
2014.10 – 2015.09, 负责国美在线用户精准营销项目
组建团队，分解任务，确保并监督计划的实施，针对国美移动端7000W用户提供用户数据支持，建立用户生命周期（新增、活跃、沉默、流失）及RFM基础模型，利用CRM挖掘用户需求，提高新老用户的转化和复购，提高用户留存减少用户流失，帮助国美在线移动运营中心完成单日销售额如破1亿；
项目职责包括：
1.负责与客户沟通需求，给出合理化建议和实施方案
2.负责组建项目实施团队，协调国美内部资源
3.负责团队分工、KPI指标拆解，监督并辅助团队完成各阶段KPI
4.负责分配项目奖金
5.负责与客户沟通并开拓新的项目
项目成果：
1.给出合理化建议辅助客户做出运营决策，从线下渠道获取2000W优质客户
2.建立数据模型，对每月200W新增用户渠道给出优化方案
3.帮助国美在线移动运营中心实现用户精准营销，对7000万国美现在用户建立用户生命周期体系、RFM模型，利用CRM工具开展用户营销
4.活跃用户数提升，用户活跃度上升14.6个百分点
5.转化率提升，上升2.2个百分点
6.复购率提升，上升12.3个百分点
7.单日销售额突破1个亿
2015.04 – 2015.09, 负责博朗（P&G）品牌运营项目
项目职责包括：
1.负责与客户沟通需求，提供解决方案和时间安排
2.负责组建项目团队，协调博朗品牌的Agency（经销商、设计公司、技术服务商等）与项目团队的跨企业合作，推进项目进展
3.负责团队分工、KPI指标拆解，监督并辅助团队完成各阶段KPI
4.负责分配项目奖金
5.负责与客户沟通并开拓新的项目
项目成果：
1.搭建博朗微信公众账号，实现产品功能模块搭建、提供线上服务和微信商城
2.协调博朗品牌下属Agency开展线下活动，在5个城市共计开展6次大型路演共计吸收微信粉丝3W人
3.实现线上商品售卖超过1000台
4.通过博朗项目，开拓了帮宝适、Oral-B、宝洁生活家等项目的合作。
用友软件股份有限公司，运营经理。
1.负责用友集团移动商街事业部的线上客户运营，移动商街是以wap技术为基础，打造最早的移动交易平台，依托用友集团B端20W优质用户渠道，帮助企业完成销售额20亿元的任务指标
2.负责新移动商街的线上用户营销工作的实施，主要包括新用户和活跃用户的增长，沉没流失用户的唤醒召回，转化率和复购率的提高
3.负责新移动商街线下O2O体验店的日常经营管理工作，提炼有体验属性的商品，以区域连锁的形式安排商品轮展。
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