自我评价:
(1)走过“逆向成长路径”的适应能力:
先创业,后就业;从初创小型企业,到成长中型企业、再到成熟大型企业,每次均提前转正或获得股票。
(2)不同文化和规模企业的运营管理阅历:
在互联网、半互联网、传统企业,在小、中、大型公司,均担任过运营总监以上职务;操盘过子公司、合资公司、阿米巴独立核算等组织形态。
(3)不太一样的人生经历和追求:
#2015年来北京以前的故事,见南方人物周刊《你好,我的一小时导师》采访。
#虎嗅作者;全国挑战杯主题歌作者。
#已旅行全球五大洲300城:
享受孤独:独自驾车1万公里横穿+纵贯美国;
享受友情:拜访定居于四大洲60城的故友;
享受亲情:毕业后每年均与父母旅行。
工作经历:
用友集团-畅捷通信息技术股份有限公司,首任运营部负责人。
负责业务:小微企业和个人的财务管理、办公协同服务,从传统TO B软件转型互联网云产品TO小B/TO C模式。入职岗位“微企云运营总监”,后组建运营部,负责好会计、易代账、工作圈三款云产品的运营。
部门KPI 1:优质付费活跃企业数,2017上半年达2016全年的2.3倍,其中核心产品好会计达3.1倍。
部门KPI 2:好会计优质订单量,2017上半年达2016全年的3倍以上。
战略转型:好会计优质直销订单,2017上半年达2016全年的4.5倍以上。
(1)运营策略制定与数据分析:通过分析付费、流失、续费周期曲线,搭建用户生命周期体系——不同时段用恰当手段留存,一期工程上线1个月后,注册试用到付费的转化率环比提升44%以上。
(2)公司大型项目管理:年初多个产品线事业部合并后,协调十余个部门新建公司统一的PC端/wap端官网及应用商店;易代账个人版关停的项目管理
(3)流程制定:参与公司运维机制、服务流程制定,并负责处理疑难售后问题。
(4)用户运营:社群社区搭建,6月刚完成团队组建。
(5)运营相关产品规划:新增移动支付、优惠卡券等运营工具,各渠道访问-注册-付费数据漏斗建模,上线好会计APP。
(6)官方平台(官网、应用商店、部分公众号)的更新维护。
(7)SEO、SEM(百度投放)。
离开原因:
6月从收到分管运营副总裁要离开的消息到其完成交接仅1个工作日,一周后在微信群宣布本人不再担任运营负责人,电商部负责人也解除职务,运营中心各负责人仅刚来公司1个月的BD总监保留。其后不再安排任务直至7月底协商离开。
2017年7月,原运营部职能分拆到四个部门:(1)E+F独立成部;(2)工作圈独立成组;(3)G划归BD部门;(4)B完成历史使命消亡,A+C+D保留在新运营部。
离开后2个月在做什么:
去甘南进行支教;拜访定居欧美亚的同学;回家陪父母。2个月总计行程7万公里。
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