最近在新一轮求职的过程中,与20位左右猎头顾问有过初步的交流。跟Jason原来的观点一样,或许很多同学觉得能接到猎头的岗位邀请是一件挺炫酷的事情,但其实只要将自己的简历用心写好放到猎聘上,很容易能得到猎头的关注。当然,如果能接到五大猎头公司的电话(光辉国际、海德思哲等),那相信你已经是非常优秀的C或D级别人物。现在企业方不仅仅针对年薪过50w或百w的高端岗位与猎头合作,对于中端甚至稍微偏低端的岗位也会考虑使用猎头。毕竟对于高速发展中的雇主而言,通过各种渠道找到合适人选才是当务之急。
2015年国内的猎头公司数量有8865家,相较于2011年的2000多家翻了四倍。由于国内企业的强势崛起,也带来了猎头行业的高速发展。Jason试着回顾与不同猎头沟通的体验,与大家分享自己观察到的优秀猎头所展现的能力与价值,以及与企业的合作方式。(数据来源:2016,艾瑞咨询,中国高端猎头行业研究报告)
丨寻访与候选人评估
从时间的角度来看,Jason经历的80%的沟通只持续在10分钟以内,沟通流程也相对标准化。而在这10分钟以内,又只有大概20%的时间用于对Jason的评估以及求职意向沟通(仅仅问两至三个初级的问题),其余80%的时间介绍公司以及岗位。如果意向基本合适,就会给雇主推荐简历和安排后续面试。
站在公司内HR的角度,以上猎头朋友对企业的情况,以及岗位需求的了解都较为初级,仅承担了简历筛选和面试邀请的工作。曾经接到一个薪酬福利的岗位邀请,对学历有硬性的要求,而对于岗位能力的要求并不是很高,不会涉及像设计薪酬体系类原创性的工作,只需要在既定的框架下执行流程即可。既然雇主动用了猎头,想必也希望候选人到岗能够直接上手。沟通中Jason表达了是否能够胜任的担忧,因为过往经历中受限于企业规模,薪酬工作较为基础。但是对方的回复却显得随意,表示只要大概做过即可。
在这样的推荐下,对于候选人评估的环节更多还是交给了企业的HR,推荐候选人与岗位匹配的比例并不见得很高。但其实在电话沟通的过程中,若能提前对岗位进行细致地分析和设计提问内容,也能够对候选人匹配度进行相当的判断。
在所有沟通中有一个例外持续了40分钟,猎头顾问来自新加坡最大的猎头公司HRnetOne(2015年营收额过3000w,国内排名前20),有着常青藤名校的硕士背景。沟通中大部分的问题是对于自己能力和经验的评估,问的内容较为细致,比如公司与营收规模、业务类型、面临挑战、个人职能、汇报对象、发展的思考等等。虽然沟通下来自己由于经验尚浅并不适合这个岗位,但是猎头顾问在整个过程中营造了一个很舒适、令人愿意分享的氛围,后来也保持了联系并推荐了几位朋友给对方。
这样的寻访过程,顾问已经为雇主做了较为严谨地筛选,而且具备快速与候选人建立关系的能力,能够为未来各种可能的合作机会做好铺垫。这样的能力体现在很多的细节,比如预约电话沟通的时间,提问的方式、语气和节奏,电话沟通前详细自我介绍的铺垫等等。
HRnetOne与企业合作是预付款模式(一个岗位起价10w),这也代表着猎头和雇主共同对于某个高级岗位招聘的重视与投入的承诺。大部分其余的猎头合作方式一般为按到岗付费。Jason在某个同样岗位上曾接到3个不同猎头的电话,继而对这个岗位产生较为廉价的感觉。猜测此雇主考虑到没有结果不需要付费,就把岗位开放给了各个猎头公司,但是这却容易给候选人留下比较负面的印象。
丨Offer谈判
如果候选人通过了雇主的面试评估,收到Offer,那么主动的选择权就交到了候选人手中。这时候选人会有各种考量——薪酬合理不、岗位职责匹配吗、地点、上级、企业文化、行业发展与公司发展……企业HR自吹自擂有时可能不一定很有说服力(是在说我自己嘛),这时猎头顾问就能起到说客角色带来的较为中立的沟通价值。
这需要猎头对于服务的雇主和行业有着自己独到地见解,以及在公开渠道所了解不到的信息(这也是为什么很多优秀猎头原来都是各行业优秀的业务负责人),这才能为候选人提供有价值的决策建议,并更好地说服候选人接受Offer。之前还听闻有的顾问为了邀请候选人接受到杭州的异地offer,特意了解了当地幼儿园教学情况和相关政策,因为孩子的成长也是候选人考虑职业发展的一个重要因素。
同时,相比HR,候选人也更加容易把猎头当做自己的顾问,来直接沟通一些相对敏感的问题,这为猎头说服候选人接受Offer提供更多的机会与可能性。
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