自我评价：
l 工作背景: 近 7年工作经验，其中 5年运营管理的工作经历，历经人人贷，OfO 等大型互联网金融及 O2O行业的运营管理职位，半年多创业公司运营联合创始人的经历，有创业团队 0-1 的组建经验。
l 运营管理: 熟悉互联网/O2O 行业及新兴的新零售，新餐饮等领域的运营模式，擅长用户运营，平台运营，新媒体运营及数据运营等多渠道的线上线下的运营管理。
l 商户运营：曾为商户增粉 17500 人，累计充值会员约 5200 人，累计消费增收约 1200 万元，商户复签率为 50%以上。
l 领导力: 团队 0-1 的组建，3 个月内完成含有数据，外卖，新媒体，商户等多个不同职能的 19 人运营部。
l 综合能力: 关注细节，擅长分析和解决问题；善于沟通，勇于推进项目进度；注重效率，以结果为导向。
l 个性特点: 工作认真，责任心强，具有良好的团队合作精神。
工作经历：
辽宁三初文化传媒有限公司，运营经理。
l 主要工作: 作为公司联合创始人之一，参与公司 0到1 的组建及公司战略和商业模式的确定，全权负责公司的运营管理工作。
l 产品定位: 公司创立初期，通过走访商户，调查问卷等方式进行市场调研，了解众商家的拥有网络平台工具繁多，但转化效果不佳，无法将新零售、新餐饮的理念落地的；由此公司定位以实体经营的餐饮商户为主，用互联网工具为商户提供线上和线下运营管理，产品即为餐饮商户的代运营。
l 运营策略: 依据公司战略制定运营策略，以餐饮品类的代运营为切入口，开发 SaaS 系统安装在商家店内，集合各个平台端口，作为商家的“数据决策中心”。餐饮品类跑通后陆续开拓民宿，丽人，母婴等品类；1年内实现开拓 5 个城市，每个城市 30 个商家的拓展目标。
l 团队管理: 根据公司战略及运营部门策略， 搭建一个含有数据，外卖，新媒体，商户运营等不同职能的运营团队，统筹部门分工，协调对内对外的关系，保证运营部工作的顺利开展，3 个月内招募 19 人。
l 运营模式:
? 商户运营: 为商户赋能与商户负责人沟通愿景、为其经营情况做分析。监控活动流程执行，协助其完成店内装饰、动线设计的落地，提供营销话术、运营知识等培训提高商户粘性，累计为商户增粉 17500人，累计充值会员约 5200 人，累计消费增收约 1200 万元，商户复签率为 50%以上，先后服务 100 家商户，零投诉。
? 平台运营: 协助商家在美团、点评、口碑等获客平台的运营管理及主导商家 0-1 建立饿了么，美团等平台的外卖店铺并运营，通过会员分层制定发券，满减等促销活动。对 BANNER 图、橱窗展位、菜品描述及评论回复的优化，提升 CPC 转化率，为商户节省成本。
? 新媒体平台运营（微信公众号） : 协助商家将公众号与会员系统、点餐系统打通，实现发券、核销功能，形成闭环，通过对公众号的图文、视频编写，嵌入小程序，H5，重构商户调性、为粉丝做增量，达到裂变效果，粉丝增量均为 30%以上，设置公众号自动回复语、跳转等进行粉丝互动，保持活跃率。
? 用户运营: 通过线上平台的拉新活动，促使用户到店消费，进而转化为店内会员。根据品类，单价制定含成长体系（级别、特权）的商家会员体系及积分商城，提高忠诚度，利用积分换购实现会员消费变现。
? 数据运营: 通过商圈位置、服务、环境、味道、单价、人气等维度建立数据报告，调整运营策略，帮助商户更准确的在行业中定位。整合商户线上各个曝光平台、外卖平台、会员平台数据，优化菜单的同时计算坪效，节约成本。
l 流程制定及优化: 协助商户制定及优化商户签约流程、商户对接服务流程、设计出品流程、外卖服务流程、客户投诉流程。
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