自我评价:
?专注于互联网社区项目的运营管理,对于电商、社群、O2O等相关行业有深刻认知;
?从0到1打造两支创业团队,具备丰富的团队管理能力,擅长团队组建、打造、提升;
?深刻认同并擅长企业文化、价值观的建设;
?乐观自信、执行力强、拥抱变化。
工作经历:
京东商城 (1年1个月),总监。
?电商领域资深从业者,拥有丰富的运营管理经验和优秀的行业资源。对于传统电商和新兴的社区、社群、社交电商运营管理和业务规律,既有理论知识体系更有实践经验。擅长战略目标设立和执行,团队的组建、打造和提升;
?凭借丰富的供应链资源和电商运营管理经验,主导成立线下生态业务部,启动拍拍空间站项目。主攻社区场景的新零售实践;
?设计部门的商业模式,并确定短、中、长期经营方向和阶段目标;
?搭建部门核心团队,确立并随时优化绩效考核方案、人员升降级制度等各项管理规定。统一价值观和管理文化;
?主导梳理符合业务规律的SOP文件,督导并确保各项运营工作规范标准化;
?拓展、整合、维护行业资源,建立高效供应链体系。确保业务品质和速度。争取更多政府及协会支持;
?深刻理解互联网产品,带领研发团队从0到1完成前后端产品设计开发,并及时完成优化迭代;
?项目社区用户渗透率40%、活跃用户渗透率80%、月均复购1.8次、客单价160元、留存80%。
再生活(北京)信息技术有限公司 (3年6个月),联合创始人兼COO。
?再生活是一家以到家服务和商品宅配为主营业务的电商企业,对“互联网+社区”的电商模式进行了深入的研究和实践;
?创立公司,设计组织架构并搭建核心部门及团队;
?全面负责公司的运营管理。主抓团队组建和提升、战略目标执行达成、整合供应链体系、产品和用户运营等工作;
?探索并优化公司的商业模式,以及制定公司各阶段发展战略,并确保落地执行;
?领导团队确立各项规章制度、设计核心业务板块的绩效考核方案、主导公司的人才培养计划和梯队建设以及树立和打造企业价值观;
?协助团队完成从天使轮至A+轮总计6000万人民币的融资;
?带领技术开发团队及时进行产品优化迭代,围绕用户体验,精准并及时进行产品运营;
?主导梳理出符合再生活规律的业务流程文件多达50余项,对于规范化管理和标准化操作有着强烈认同和深刻理解。客户反馈的服务满意度达到99%以上,客户的留存率达到70%;
?整合供应链上下游的合作企业资源,聚焦选品和优化SKU;
?结合各类经营数据,策划组织各种线上线下运营活动,运用各类工具进行用户裂变和低成本扩张;
?管理团队规模达500人,涉及4个业务条线,40万家庭用户,约120万人口,GMV8600万。
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