自我评价:
1、从业背景: 11年运营与培训管理经验,咨询项目服务于餐饮、金融、互联网、制造、运输、电器等多行业,以运营实战与培训理念结合,精准识别公司发展需求,定制化培训方案,覆盖领导力、管理能力、沟通技能、TTT 等全类型。
2、专业能力: 接受 10+认证课程培训,拥有课程转化与研发能力,个人讲授课程有《高效经理人管理精进》、《时间管理》、《卓越执行》、《团队凝聚力》、《PDCA》、《TTT 培训技巧》、《训练四步骤》、《团队协作》、《适应转变》、《教练技术》,《从业务到管理》、《课程开发》、《引导技术》等 10+。
3、 体系建立: 丰富 0-1 建立管理人才学习地图、培训课程体系、公司培训体系、E-learning 体系、内部培训师体系、企业文化推广体系等,从培训各维度提升公司管理。
4、职业品质: 高度敬业与责任感,系统性思维,持续学习与学习创新能力,目标导向,抗压力强。
工作经历:
普尔摩(北京)咨询有限公司 (1年5个月),合伙人 30000元/月。
工作概述: 普尔摩(北京)咨询有限公司,是北美最大的培训师咨询机构“鲍勃派克集团”,中国独家合作公司,至今21年的发展历程,服务超过千家行业标杆企业。鲍勃派克先生每年ATD大会都是特约演讲嘉宾,介绍培训师最前沿领域的发展和技术应用。
我在公司职责是完善公司产品体系;完成业绩指标;公司品牌的宣传,进行市场活动推广;建立公司的绩效管理,顾问培养体系;完善项目管理流程,提升客户满意度;统筹管理顾问团队;
1、产品体系建立: 为公司迭代基于市场需求的产品体系,分析市场需求以及不同行业的客户需求,结合鲍勃派克集团产品核心,为客户提供符合实际需求的人才发展规划体系,以及对应的学习资料。
2、完成业绩指标:7个月超额完成既定业绩指标(106%),
(1)服务公开课与定制课程开发客户 30+,行业覆盖互联网、房地产、保险、银行、电器、媒体、铁路建设、汽车、制造、医疗等,知名企业包括今日头条、百度、华夏幸福、工商银行、中铁一局、正泰电器、毛豆新车、培训杂志、新华保险、平安、飞维美地等。
(2)人才发展项目管理: 服务齐鲁银行、平安、今日头条、中铁一局、华夏幸福、正泰、方太、工商银行等企业定制的人才发展项目,包括学习地图绘制,管理人才培养体系、学习平台建设丰富学习资料(微课制作与开发)、新员工培养体系,内训师培养体系、销售人员培养体系等 10+项目,项目中产出对应的学习资料(课程包)。
3、公司品牌的宣传,进行市场活动推广
(1)公开课程: 按公司计划组织 【引导式课程开发】 、【从业务到管理】等公开课程,主讲 4 次,受众企业 20+,有效进行课程推广,带动内训与项目转化
(2)担任公司组织学习技术大会的主讲嘉宾,分享主题《创新学习技术与人才发展》首次在人才盘点中提出,学习风格测评的工具与方法。
(3)特邀授课: 培训杂志举办全国培训师系列课程,特邀讲授上海站 《引导式课程开发》课程。客户评价4.7分(满分5分)
4、建立公司的绩效管理,顾问培养体系:
(1)帮助公司流程化管理目标落地的SOP,主导执行公司战略解码工作坊: 根据公司运营情况,解读公司目标与个人发展,以公司目标统一员工行为,确保公司战略达成,形成PBC。
(2)通过访谈以及市场需求,制定了顾问胜任力素质模型以及学习地图,从0-1搭建了顾问的培养体系。
5、完善项目管理流程,提升客户满意度:
(1)通过工作坊,为公司产出售前、售中、售后的业务流程。主导完成售前、交付与售后各环节,涉及销售、顾问岗位工作流程、关键沟通与话术等文件,并对相关人员实施培训,提升项目交付质量,间接提升客户满意度。
6、统筹管理顾问团队:
带领团队超额完成与公司的签约目标。
帮助顾问通过雷达测评,可视化定位自身的成长现状。
(1)运用教练技术,辅导顾问掌握,访谈、调研、项目设计、工作坊操作技术、引导技术、方案书写、沟通表达、销售技术等顾问能力;帮助公司完善了顾问胜任力的培养
(2)通过定期复盘,提升顾问在交付过程中的质量;帮助公司形成了顾问的工作流程
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