猎头公司点评:
10年项目管理、会员运营、用户研究经验,参与特步、宝胜、凯撒、家园网、联想智慧零售等品牌用户体系的搭建,拥有会员项目筹备、体系搭建、流程建立、会员营销、会员权益整合实际操作经验。
性格随和,热爱运动,业余生活跑步、踢球、读书。
职业期望:
期望职位:运营经理/主管;市场经理/主管;用户运营
期望地点:北京
期望行业:百货/批发/零售;O2O服务;互联网+
工作经历:
联想来酷科技有限公司(2018.08 - 至今, 1年4个月),高级经理。
①负责联想智慧零售平台用户体系0-1的搭建,包含用户成长体系、积分体系、勋章体系的框架设计和底层开发;19年3月完成会员中台系统上线,整合联想9000万会员;
②建立智慧零售线上线下会员运营机制,优化门店及线上场景下用户体验,19年度获客15万会员,付费会员占比80%;数字化资产(新媒体、KA渠道)粉丝50万+,促活联想9000万会员累计30万+;
③会员权益体系开发,引入供应链品牌微软、英特尔、华润、国家大剧院、国家地理、大运河文化带等异业权益,整合门店场景下商场、5KM内生活服务业权益,跨界整合20+品牌;
④策划联想来酷会员日(每月8日)、粉丝节(3月21日)智慧零售线上线下购物节日,引入阿里、京东新零售平台资源;联合哪吒、罗小黑、全职高手电影IP;小黄鸭、漫威产品IP;朱一龙明星IP等资源,上线IP产品10+;
⑤会员产品工具开发及运维,公众号、小程序等新媒体产品运营,完成986应用方案(9个前端、8个营销工具、6个获客链路)的产品化,赋能加盟商,使传统通路具备全网营销能力;
⑥制定会员小程序、商城、以及京东、天猫店会员运营策略、推广策略,京东+天猫旗舰店会员累计38万,会员小程序推广首月获客19万用户,累计35万用户;
⑥会员福利小程序,社交电商工具拼团、砍价、秒杀等工具开发及运维,定期反馈用户使用体验进行优化,首月1400单,至今累计销售1.1亿。
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