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猎头公司有话说:简历推荐过去后,还有很多要做的!
  猎头公司有话说:简历推荐过去后,还有很多要做的!
猎头公司
  有候选人留言问我,上周六面试了一家单位,先是HR然后是总经理,一步到位,面试结束后联系推荐我的猎头,没有联系到,直到周一了一直无法联系上,这算什么情况呢?对方想问下是继续等呢?还是直接联系对方的HR呢?
 
  我很快就回复了案主,一来问题不难,二来又关系到我们同行,行业的声誉问题。我的回复有三层逻辑:
 
  1 分析猎头没有及时回复的可能性原因,降低对合作猎头的不满度;
 
  从浅层次的忙到漏看,漏听到中层次的反馈结果还没有再到深层次的没有反馈结果,甚至结果不好时,人可能有的逃避回应心理上。
 
  2 建议不要立即找HR,但也给出了如果一定要找的话,合适的时机(timing);
 
  在别人已有意愿做某事时,你非不让人做,只会让人更想做;所以我没有说别去联系。更何况别人也有这个权利;至于一个行为/操作/手段的结果好坏,那是另一个问题了,和权利本身没关系。但我也再次说明了下反馈周期的问题,以及积极主动的尺度问题,招聘vs求职本就是内含了博弈的事,过于积极主动和过于不积极主动都不妥。即,现在还没到需要主动联系的那个火候。
 
  3 无论找不找HR,后续沟通交流上与合作方猎头还是尽量保持友好,亲切,合作的姿态(说得再赤裸裸一点,装都得装出来。哪个聪明的候选人没装过啊,是不?);
 
  人性大体是如此的:如果事情的发生,发展,变化及外界的反馈,反应不符合自己的期待或预计,就会有负面情绪产生,然后就会想要归因,找到替罪羊或是脑补一些事实上并不存在的所谓事实。
 
  做得不到位是没得洗了(周六还可以说是用另一个号了,但周一总得用回工作号吧),至少站在对方的立场上去看,哪怕回复个“无”也是可以的。但这不代表这位,类似这位的猎头亲就真的不值得再继续合作了。(这一点后续再解释说明。)哪怕事实还真是如此,但在一个合作关系没有完结之前,多一个朋友总比多一个敌人好。这和你自身强大不强大没关系(当然越不强大就越要团结起来),毛爷爷再三教育我们了,团结一切可以团结的力量。
 
  在我三言两语说完后,案主决定先等一等了。
 
  我之所以贴出来写这个文,更重要的话在下面。
 
  不同角色的人会想到什么
 
  肯定会有人觉得是候选人太急了,也肯定会有人觉得是猎头疏忽了,也肯定会有人觉得是both;反正就是个没有大错的事。但我觉得吧,还是会有不少人会想得更多一点,或者说更引申一点。因为人总是不自觉地会把经历过的事情给串联起来去看问题。
 
  代入候选人:
 
  这猎头太不靠谱了吧,回复候选人是最起码的职业操守了。我就不信忙能忙成这样,人家联系不止一次了。
 
  现在猎头都这样,找你要简历时,积极得很;拿到后,就没声音了;面完后,没戏的就是没声音。
 
  能内推荐的,谁找猎头啊。现在有几个靠谱的猎头?
 
  换做是我的话,我就立即找HR问了,反正微信都有。管猎头他怎么想。他管过我怎么想了吗?
 
  ...
 
  并不是所有候选人在有机会可以和招聘方联系沟通时会迟疑的,会想到要顾及下中间方猎头的;或者说他仅仅是出于顾及自身形象/利益而顺便也算顾及了下猎头。
 
  但我不是要说不顾及他人的人就都是没脑子,就都是做人不圆滑的人了。因为现实是存在大量的拥有可以不顾及你的资本的人,他可能选择顾及你,也可能选择不顾及你。一般来说,越理性,越会客观权衡利弊得失的人是越不会在意无关紧要的人的感情,感受以及利益受损于否的。换句话说,他得罪得起。
 
  那么,猎头是一个case里无关紧要的人吗?
 
  答案肯定是不唯一的。
 
  一个猎头的价值:基础价值即一贯表现部分+在具体case中的价值即特定表现部分。(我自己瞎定义的)而这个价值的评估不在他自己怎么觉得,而在于他的合作方怎么觉得,包括公司客户和候选人。说得再通俗一点(简化各类要素,单按年薪说),20万年薪的人选觉得你很不错,有很多可以说道的,打开他思路的地方;而100万年薪的人选可能也就觉得你是个称职的传话筒,和你“相敬如宾”还是可以做到的。你还是你,同一个人。
 
  所以说,如果连基础价值部分的传话筒都做不好,谈什么自己是做咨询服务的呢?
 
  代入猎头:
 
  这人选也太心急了吧,哪可能结果那么快呢?
 
  这人选肯定没跳过槽...
 
  但凡特别积极的人选吧,大多不咋样;但凡傲娇的人选吧,大多较牛逼;把时间花在牛逼的人身上有什么错?甲方公司自己做招聘,没面上的,也不都是不给消息的?
 
  偶尔是会漏的嘛,这也很正常啊。为啥动不动就要说我们不负责任呢?
 
  ...
 
  休谟说过习惯是人生的伟大指南。我们有时候过于迷信经验,而被经验所骗。在A机会面前傲娇的人,又为何不可能在B机会面前献殷勤呢?这和人选年薪高低无关,也和一个猎头觉得他牛不牛无关。
 
  看走眼的事情多了去了,别太迷信自己的判断力。
 
  我培训时经常会对猎头说的就是别只顾着你以为的红花,你手里的都是红花。我咨询时也经常会对案主说,或许你被当成绿叶,但你也可能面完变红花。
 
  所谓的价值评估都是点对点的事。猎头可以评估人选和客户的价值,这没错,也是需要的。但很多时候,无论价值如何,一视同仁的待人之心是为人的真素养,一以贯之的标准服务是真专业。
 
  哪怕晚了,迟了,给客户一个回复是最起码的事——必须做到的事=60分及格线。
 
  代入HR(if人选自己去联系了):
 
  猎头怎么让人选自己来联系我了|
 
  我不是给猎头说过反馈了吗|
 
  这人这么积极,看来薪水上还可以打压。
 
  除了送简历,还真是啥事都要我们HR做啊。
 
  我开始理解为啥一些HR姐们说她们现在的offer都是自己谈的,有什么事都直接找人选沟通了。
 
  ...
 
  当一个app的打开频率不高时,它就面临被删除;当一个零件用不上时,它就会在下一次设计时被砍掉。我们努力做好“穿针引线”的工作时,我们便会被看见;反之,我们便会被无视。
 
  严于律己 宽以待人
 
  我相信会有不少小伙伴会觉得这位猎头没做到位(这里面包括我),也很可能遇到过人选向自己抱怨其他猎头有诸如此类的表现。
 
  而我们把自己带入到彼此是竞争对手的立场时,我相信会有至少50%的概率我们会选择去diss同行,同时刷自己的专业度。但事实是,很少有人从不出错,从不miss。
 
  多与人为善并不是说要做什么圣母,而是说,我们不知道具体情况时,给同行留情面,也是给行业留口碑。不要把话讲满,给别人留路,也是给自己留路。职位靠不靠谱,公司靠不靠谱,服务水准靠不靠谱,一切的一切都不要轻易就下定论。
 
  天有不测风云,99次人选放鸽子是无正当理由的,但也可能有1次是真的出意外了;那么,猎头没有及时回复也一样。
 
  我们不能要求人人都会在牵涉到切身利益时还记得去换位思考,出于善意去分析可能的原因(what happened);但至少我们要尽快地回归理性,尽量客观地以第三方的视角去给出分析,解释和如何处理的意见,建议,行动;哪怕我们身在局中,我们也要努力置身事外去思考。
 
  如果我们时常训练自己“人在局中,但心在局”外的话,我觉得我们会离智慧更近,会拥有更平和的心境及更豁达的心态。那么,无论我们做什么,我们又有何惧呢?何惧做不好呢?
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
  • 有超过百万份不同行业的高级人才信息
  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
  • 获国际猎头协会《优质猎头服务资质证书》
  • 中国人才交流协会理事会员单位

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