关于猎头,网上曾有过一段经典的内心剖白:“很多人觉得猎头是挖墙脚的。Come on,我们是在促进人力资源的最优配置好不好?如果一个企业能满足人才本身的大部分需求,猎头再口吐莲花也挖不走好不好?”
那么,这群被“误解”为“专门挖墙脚”的猎头,到底每天都在做什么?
从表面看来,貌似与“招聘专员”无异。无论是资深还是年轻猎头,工作内容不外乎包括筛选简历、电话拜访、与候选人面谈、实地走访客户、为客户提供咨询等。常规的工作中,电话拜访和筛选简历要占去猎头大部分时间。
其实,这是个高强度的技术活。一天至少要打80多个电话,发数十条短信。于是,硬件必须要跟上,为了方便与候选人联系,一人三部手机5个号码,才刚好够用!一种类似“神人”般的,只在武打片才会出现的“一目十行、过目不忘”的技能,也在这群TOP猎头中展现。
一天的上班时间里,得看完500-600份简历,从中筛选30-50份进行深度分析,再挑8-10人约过来面谈,最后才筛选出1-2份推荐给客户。
从业17年的朱学彬是广州第一批猎头从业者代表,也是行业内的老行尊,就在日前,新快报记者实地走访了他,亲证一名资深猎头的一日工作流程。他强调,猎头帮人才换工作,而不是找工作。
提前半个小时上班
●8:00 am 记下重要日程:打电话、与客户联系、候选人面试安排等
早上8点,壬丰大厦安静得似乎仅听得见高跟鞋与地板撞击声。朱学彬按下高区电梯按钮,1分钟后,他走进31楼的尚维猎头管理顾问有限公司。为了避开电梯使用高峰期,朱学彬规定上班提早半个小时。
窗帘挡住了射进来的清晨阳光,使得办公室看起来不那么亮,行政大姐Amy还特意调暗了灯光,她说,同事整天要对着电脑查大量的资料,办公室太明亮无益于保护眼睛。
朱学彬的办公室朝北,本可以俯瞰天河路和太古汇广场,可是他没打算拉开窗帘做个早操。今天没有与候选人和客户面谈的安排,朱学彬穿着黑白条纹Polo衫,看起来似乎比平时年轻了好几岁。
屁股一坐下来,他马上按下电脑的开机键,然后把当天要做的事情罗列在笔记本上,包括打电话、与某某客户联系、追问顾问的工作进度、候选人面试安排、协调客户与候选人的面谈等。朱学彬说,每天要做的事情不超过10件。
电脑在一旁静候多时,写完当天日程,朱学彬麻利地登录电子邮箱,逐一回复当天收到的邮件,这花了他10分钟。随后他笑着说,自己既是公司老总,又是高级猎头顾问,“一样都是打杂的”。
●9:30 am 电话拜访候选人
为了方便找人以及联系人,他有5个号码,3部手机轮流用
9点半,职场人士刚刚打开电脑开始一天的辛勤劳作,朱学彬决定碰碰运气,拿起他的三星手机,寻找有可能接电话的候选人。摆在他面前,还有另外两部手机,朱学彬说,为了方便找人以及联系人,他有5个号码。
“熟悉的候选人随时都可以打电话,不熟悉的候选人往往在9点半以后联系。有时候,一天要打80多个电话,发几十条短信,最近一个月,通话时间就达到40多小时。”
最近,朱学彬以及属下的员工主攻高科技行业、快消品行业和虚拟运营商的市场总监、人力资源总监、行政总监,公司在地产、IT、快消品、建材四大板块深耕。这种细化分工是广州猎头圈的常态,除了万宝盛华、科锐、任仕达、大瀚这样的大型企业面向各行各业,多数中小型猎头公司都会在某些行业深耕。
昨天刚刚面试了两名销售类候选人,朱学彬现在要先打电话给客户反馈情况。“这两个人是不错的,但与岗位的匹配度不高,先hold住吧。”很快,朱学彬与该电商公司HR的意见达成了一致。
由于当天是电话拜访,朱学彬显得轻松很多。他说,外出拜访比较累,有时一天飞两个城市,最多一次是一天拜访深圳5个客户。外出拜访对于猎头们来说是常态。自身猎头陈莉的日程和朱学彬也差不多,“经常不定期拜访深圳、广州的客户,一天来回比较紧张,压力来自于工作本身的挑战。”陈莉说得很淡然。
●10:30 am 超速看简历
每份简历停留几十秒,600份中挑出30份。
看简历是猎头的一个基本功,老练的猎头们在1份简历上停留几十秒,就能读出候选人的基本情况。时间过得很快,已经快10时30分了,朱学彬打开电脑硬盘上的文件夹,简历按照行业、岗位整齐排列。打开一份简历,朱学彬快速地将年龄、学历、薪酬、居住地、工作经历等关键内容扫了一遍,最多不过花两三分钟。
在浏览简历时,朱学彬往往首先会被年龄吸引。“60后太老卖不动,80后太年轻,70后现在是被‘猎’主力。”浏览某位香港知名医药公司高层的简历时,朱学彬喃喃自语,他说,目前各行业高端岗位基本瞄准70后。
一个高水准的猎头,一目十行的本事似乎真的不能少。上班时间里,朱学彬要看完500-600份简历,从中筛选30-50份进行深度分析,再挑8-10人约过来面谈,最后才筛选出1-2份推荐给客户。现今高科技也助推了这个一目十行本领的发光发大。
朱学彬告诉记者,其实,现在更多的猎头公司还会借助北森、雇得易、Taleo等招聘管理系统自定义简历筛选条件,其中,既能吸引人又能吸引筛选软件的硬指标包括年龄、学历、薪酬、居住地、现从事行业、工作经历等。
在浏览简历时,朱学彬不忘提醒记者,现在客户除了找总监或以上的高端人才,也肯下重本找中层干部、专业技术人才等,可谓猎“头”、猎“颈”又猎“角”。
就这样,上班时间的看简历和打电话,要花去朱学彬七成工作时间。晚上在家,他还会再花2个小时看1000份来自人才库或候选人投来的简历,电脑成了家人之外,陪伴他时间最长的伙伴。
●2:00 pm 候选人背景调查
顾问不能惯坏候选人,因为“面试是谈恋爱,入职是过日子”
下午2点,在对目标候选人的背景调查报告进行检查之前,朱学彬给自己泡了一杯茶,“咖啡或茶是自己的提神利器。”朱学彬说。
一杯提神醒脑的茶喝完之后,朱学彬友好地打开一份报告,让记者一睹神秘的候选人调查报告,报告涵盖品行操守、以往业绩、学历真伪、工作经历真假、金融违规记录等。在金融违规记录部分,会调查与候选人共事过的人,连共事多少年也要清楚记录。
这份报告最难的地方在于,要对候选人所任职所有公司的上司、下属、行政、人事部门进行调查,还要有相关证明人。核心岗位如上市公司董事会秘书的背景调查报告有100页纸。
朱学彬边查看企业高管的背景调查报告边说,企业最喜欢的人才标准是:第一学历为211大学或名校本科毕业生、有大公司从业背景、业界一说都认识,当然,知名的职业经理人最抢手。当然,高端人才也会关注公司股权结构是否稳定、老板的情商高低、是否家族管理模式、具不具备职业经理人思维等。
在业界,常见问题是猎头顾问不够强势,只想促成交易,于是对候选人一味顺从。候选人的简历不经调查就直接发给客户,在朱学彬看来是惯坏了候选人,猎头必须鉴别简历真伪、对候选人的背景、企业老板的风格有深入了解,以免人才入职后水土不服,“面试是谈恋爱,入职是过日子”。
●3:00 pm 庞大的数据库
简历库里有50万份高端人才简历,excel格式的通讯录就有31.3G大小。
都说猎头越老越值钱,其实企业看中的就是猎头身上的人脉、行业经验和专业技能,这些从一个猎头公司人才数据库大小可一窥端倪。
下午3点多,朱学彬起身走向窗口,将厚重的窗帘拉开,刺眼的阳光泻了满地。眯着眼喝了一口茶后,他再次打开电脑的文件夹,给记者展示庞大的数据库。简历库里有50万份高端人才简历,30%为高层核心资源,其中年薪80万元以上的上市公司董事会秘书有几百人,总监级别者有10多万人。
excel格式的通讯录显示有31.3G大小,一共14万份。朱学彬的手头上掌握几千家企业的通讯录,包括腾讯、华为、万达、富力、雅居乐、碧桂园等大型企业。
●4:30 pm CBD猎头去哪儿?甲级写字楼和咖啡馆!
此时已经是下午4时30分,距离下班还有一个小时,与客户打完最后一个回访电话,朱学彬站在窗边,抬头望了望天河路与天河东路交界处,红绿灯路口的车流渐渐密集起来。
雨后一缕阳光斜着照在窗边,心情不错的朱学彬双手举起,对着太古汇一座写字楼,伸了一个舒服的懒腰。“你知道吗?张朝阳最喜欢做这个动作。”与张朝阳1998年就认识,在2000年帮搜狐“猎”过人,朱学彬笑说,大家都是辛苦命。
看着天河路的车来车往,朱学彬似乎想起了什么,反问记者:“你知道猎头在CBD哪些地方出现频率最高吗?”他放下手机,推了推鼻梁上的眼镜说:“在很多人看来,猎头就是高大上。甲级写字楼办公?天上飞来飞去?这都很表面。”他随后又说,在CBD,他最常出没的就是甲级写字楼和咖啡馆。
与很多猎头一样,他经常前往天河城、万菱汇、合景国际金融中心、中信广场、财富广场、富力中心等,要么拜访客户,要么在楼下的星巴克、COSTA、猫屎咖啡与候选人面谈,经常一待就是大半天,有时会很累。
毕马威、西门子、阿迪达斯、荷兰银行等在天河城,达能、星展银行、齐鲁证券、飞利浦、埃尔夫在万菱汇,箭牌、招商银行在富力中心,对于大公司的情况,朱学彬和陈少燕如数家珍。
陈少燕说,接待不同的客户,也会选择四季酒店、万豪酒店和商圈一些特色餐厅,有时则要赶往萝岗科学城,协助客户解决问题。
天河CBD进驻的企业以金融、地产、消费类产品居多,而这几年这些行业发展迅速,企业招聘更为活跃,聚集了这些公司的甲级写字楼更让猎头“趋之若鹜”。
很多猎头顾问告诉记者,如果白领想抓住被“猎”机会,在这些写字楼里就不要轻易拒绝陌生人递来的名片。
●5:00 pm 漫长的拉锯战
猎头要在企业与候选人的博弈中充当平衡者,并与双方建立信任。
下午5点,又一个电话打进来。面对候选人开出的150万年薪的高价,朱学彬给HR支招说可从企业愿景等方面去谈判。在朱学彬看来,猎头要在企业与候选人的博弈中充当平衡者,并与双方建立信任:“为了拿下单子帮候选人叫高价,或者帮客户弄虚作假,最后损害的是自己的招牌。”
当然,这是一个漫长的拉锯战。朱学彬举了一个例子,1998年认识一个公司高层,2008年才把他“卖掉”,年薪从90多万元上涨到170万元。“很多时候,与候选人的交往与投缘有关。”说到猎头与企业和候选人建立信任,朱学彬又一下子打开了话匣子。
趁着没有电话打进来的空当,朱学彬打开书架,拿出《企业再造》这本书。在休息间隙翻翻管理书籍,成为他的放松方式。他边翻书边向记者透露,广州的猎头圈子氛围还是不错的,交流较为充分,有些猎头相识10多年,还会互通有无。随着市场对猎头需求的加大,大量人员涌入这个行业,“乱象也就出现了”。
由于产出周期长,产量不固定,很多猎头公司的效益难以保持稳定。朱学彬告诉记者,公司的经营状况大概为:50万年薪以上的交易20多单,50万年薪以下的交易40多单。
●5:30 pm 为下属指点一二
每周布置一次工作重点,随时解答下属的困惑,不会整天盯着下属追进度。
接近下班,朱学彬走出办公室看看员工的工作状态,为年轻的下属指点一二,办公室顿时气氛轻松。朱学彬笑着说,每周布置一次工作重点,随时解答下属的困惑,不会整天盯着下属追进度。
作为纯第三方公司,朱学彬目前也有了多元化发展以寻找新的商业契机的打算,他指指电脑对记者说,他们正处于行业数据累积阶段,会继续在快消、地产、IT这些领域做更多的沉淀。
“我们在织一张人才网,用这张网给客户提供最精准的服务。”谈什么战略布局、什么产业链完善,在业务还未足够专业的前提下,事实上不切实际,朱学彬坚持这么认为。
猎头公司是什么？就是乾坤猎头，咨询热线： 400-6222-973
简历在线投递请登录：www.qiankunlt.com
猎头HR人脉资源群:3119474，高端交流，人才共享
更多猎头资讯，请关注乾坤猎头公司微信平台：qiankunlt
