1、数据获取及分析能力
跨境电商企业对运营人员提出了多渠道获取数据及数据分析的能力要求。跳出第三方平台，通过第三方的软件、插件比如Google Trends、Google Ads等，或购买海关数据来获取相关数据，进行包括用户行为分析、客户价值分析、互动数据分析、产品数据分析等，从而驱动产品设计，优化产品结构，打造平台爆品，提升类目商品的丰富度。
2、海外社交营销能力
在全球范围内，社交网络现在是寻找产品和服务信息的第二渠道，社交网络慢慢取代了年轻人过去常用的搜索引擎。跨境电商企业需要运营人员具有制定切实可追溯的网红营销策略、制定直播策略、社交媒体吸粉等能力。
3、多平台及自建网站的综合运营能力
随着跨境电商的发展，不同的平台都有着优势的服务区域、主营类目和服务项目。在跨境B2B方面，全球贸易小额及碎片化成为一种新趋势，传统外贸人员也逐渐向线上转型。线上展会平台为企业拓宽市场、赢得客户、争取订单创造了机会，综合性的B2B网站提供了外贸全流程服务。作为跨境电商运营人员只熟悉某一平台的运营操作是远远不够的，需要根据自身产品、目标市场及目标客户来确定合适的平台。
跨境电商卖家建立自有品牌的平台需求高涨，自建网站成为众多跨境电商的选择。自建网站可以通过差异化竞争，有效塑造品牌形象，采取灵活的方式做营销活动的设计和宣传，同时不会因为第三方的政策或规则而受制于平台。自建网站无需大量库存，只需站外推广，适合中小品牌推广，且没有平台佣金，提高了抗风险能力。自建网站可以更好地了解并满足买家的个性化需求，获取消费者数据，并借此数据打造“一对一”的消费关系，提升产品消费者信赖度和品牌认知，实现数据安全和增值。
4、供应链管理能力
跨境电商运营员需要通过整合资金流、信息流、物流和商流，制定并完善切实可行的采购、仓储、物流管理工作流程，实施监控和管理，制定和优化物流发货组合方案。建立供应商、物流服务商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本，拓宽了销售渠道，使供应链管理得到了优化。
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