海量信息困局在信息时代还未到来之时,企业招聘员工的主要方式有人才市场、电视、广播媒体、职业中介、猎头公司,因而求职者主要是通过投递纸质简历进行求职。这种方式通常效率较低,覆盖面较窄。而从20世纪80年代开始,互联网的技术发展迅速,网络招聘后来居上,电子简历应运而生,逐步取代原有的纸质简历、邮寄投递的传统模式,极大地简化了求职者投递简历过程。这种新型招聘方式流程简单、覆盖面广,在很长一段时间里极大地提高了招聘的效率,得到许多企业和应聘者的青睐。
然而随着互联网技术的不断发展,互联网平台降低了信息导入成本的同时,却造成信息大量堆积,极大地提高了信息处理所需的成本越来越多的求职者的申请从各种网络平台蜂拥而来,这也让企业招聘工作变得日益繁重。
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猎头顾问指出,目前,网络招聘带来简历数量和简历质量之间的不匹配,已经日益成为企业招聘人员巨大的工作负担。一方面企业对每份简历进行能力分析和比较变得困难,与此同时,企业又被迫耗费大量时间成本,用于筛选不合格的职位申请人。
然而,是什么让高速发展的互联网技术反而成了阻碍招聘行业发展的瓶颈呢?日前,题为“网络招聘的困局和突破”的主题意见领袖沙龙在京举行,来自艾瑞咨询、北京高校毕业生就业促进会及中国人才研究会等机构的人力资源学界、业界以及互联网招聘行业的权威专家,聚焦网络招聘行业中信息处理无方这一陈年积疴,探寻解题之路。
天津南开大学经济学院劳动经济学研究室主任沈士仓在沙龙上分析指出,造成这一情况的原因之一就是当前网络招聘对于求职者还是免费的,作为公共产品,不收费就很容易引起一定程度的滥用。“一个求职者找一份工作投100份简历甚至几百份简历的情况都不少见。”沈士仓说。
而另一方面,不光是招聘企业遭遇了“海量信息”这个问题,求职者也深感无奈。“海投造成了海量信息,效果却是非常微弱,为了追求更高的概率,求职者于是选择了更多的海投,进入了恶性循环。”北京天之择人才发展公司董事长、中国人才研究会常务理事韩光耀如此表示。
由于网络的便捷、覆盖面的广泛,海量无用信息充斥在企业内部简历库、外部简历库、招聘广告社交网络等平台。企业人事部门为了找到合适的人,必须浪费无数时间在这些无用信息中;而也因为海量信息,让求职者不得不更多投递简历,以提高被人事经理关注的几率。
“当我们说到互联网招聘的"高效",指的是其在信息传播的广度上。而低效就是信息匹配的问题,当前互联网技术的应用在信息匹配上,还有一定的局限。”艾瑞咨询集团网络招聘行业分析师张晶说。
行业期待技术变革海量信息带来的困局已经成为业界专家关注的焦点。近年网络招聘行业也开始摸索解决方法:微招聘、人脉招聘等新模式开始兴起。但人力资源专家指出,这些新模式在其细分领域可以一定程度上提升招聘效率,但却仍然没有触及到问题的本质海量信息的处理。对于真正大规模的综合性招聘网站,海量信息的难题依然存在。
“网络招聘,虽然从名字上看似乎和互联网有千丝万缕的联系,但就我的理解,它一直是一个披着互联网外衣的传统企业。到目前这样的阶段,必须要通过变革去重塑这个行业,来突破当前的信息困局,这样才能更有利于这个行业未来的发展。”互联网行业资深专家侯涛认为。
但是如何变革?对此,某
北京猎头公司指出,解铃还需系铃人,伴随着互联网技术进步而产生的海量信息难题,同样需要互联网的技术革新和创新的商业模式和理念来解决。
北京高校毕业生就业促进会秘书长关长海指出,实现精准匹配必须也势必成为未来网络招聘的核心价值,而这场变革需要创新性技术和商业模式的支持。
但显然,无论是招聘方、求职者还是行业专家都已经意识到信息时代的招聘是把双刃刀,因此,未来对于整个互联网行业来说,对高效精准地处理信息的诉求,必将引发一场行业的全面革命。