猎头公司分享,疫情常态化下物业管理人员的招聘管理建议
1、提高招聘标准
物业管理企业在招聘物业管理人员时,应该摆脱高龄化与低成本取向,招聘年龄较小、专业性较强、个人素质较优的物业管理人员,进而提高物业管理费用的缴纳标准,逐步提高物业管理人员的素质与服务质量。
2、重视人员培训
在企业无法承受更换物业管理人员的成本时,应对物业管理人员进行一定的训练,其中包括疫情防控期间的外来人员登记与管理、个人的日常防护、接触业主时应采取的防护措施等。 物业管理人员培训是提升已招聘物业管理人员素质的主要方法。一般情况下,对物业管理人员进行相关培训的成本相对较低。物业管理人员经过系统培训后,其服务质量与服务态度都会有较大的提升。
3、制定相应制度
企业制定的物业管理制度是对疫情防控常态化背景下物业管理人员的最低要求。以制度的形式弥补物业管理人员的素质与能力上的不足,这是目前最为可行的做法。制度应从三个方面加以规范,即日常的行为规范、对工作表现突出的实际奖励以及对工作过程中出现问题的惩罚。
物业管理人员的个人素质直接决定了物业管理工作的质量。疫情防控常态化背景下的物业管理工作虽然仍然是物业管理工作,但与普通物业管理工作相比,更为重视工作的严谨性与细致度。
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