快速并且有效地处理问题是一种重要的才能。
今企业的指导人都越来越务实，希望经过咨询看到效果。假如你看十年前的咨询，会发现许多写得十分漂亮的、很厚实丰满的报告。而如今，哪怕是连一页纸都没有，但只需能帮企业处理问题，便是发明价值的一个关键契机点。
这种可以处理实践问题的才能十分重要，HR们需求找到一个均衡，不可以为理解决一个问题，而产生新的矛盾。简单举例，为理解决问题而让员工下岗，结果却招致矛盾肇事，像这种新的矛盾是不能够产生的。所以这种理想和理想之间聪明的匹配与均衡，使处理问题的办法到达双赢、以至是多赢的效果，将成为HR们重要的价值表现之一。
但是，教科书中讲到，人力资源分为六大模块... ...但遗憾的是，关于人力资源范畴中处理问题的才能，六大模块并没有告诉我们，三支柱也没有告诉我们。可是处理问题却是HR最中心的竞争力，所以HR们必需要：
抛开模块认识。在面对企业实践的时分，通常需求我们从：业务、数据、运营、组织、合伙、法律等剖析问题，而并不是框在模块当中。
深度剖析核心竞争力。不同的答案会带来完整不同的处理计划。HR想要有更大的价值，就必需控制深度剖析问题的才能，否则你永远都只是配角。
问题背后的开源节流。一切问题的本质就是：希冀得到的和实践体验到的之间的差距。很多HR都繁忙在如何进步实践的体验，而常常遗忘希冀值的管理。
找到问题的实质。一切问题都有实质，企业运营管理也有其实质，只要找到问题的实质才干真正的处理问题。
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