猎头公司分享:为什么候选人已经签了offer,最后却入职了别家?
猎头服务的对象和产品是候选人,由于人是有思想变化的,尤其是在职业选择这种重要的事项上,通常会充满变数,这样的特殊属性注定了成功交易的难度。
为此,我们经常能听到猎头顾问对候选人的一些吐槽。
客户要约面试,候选人却玩起了失踪,怎么都联系不上。
候选人原本应该今天入职,结果早上打电话说不去了。
候选人签了offer,客户等了3个月,快入职时说已选择另一个offer,客户这家不去了。
... ...
类似这些候选人突然改变决定和想法的情况,我相信不少猎头顾问都有经历过,都曾因此而陷于被动的局面。
那么,究竟是什么原因导致候选人签了offer却入职别家的呢?
虽然候选人的决定难以完全预料,但出现这些情况的原因,我认为主要还是猎头顾问同候选人的沟通及把控不够。
或者这么说,如果猎头顾问能够在沟通上做得更好,对候选人的把控更到位的话,那么是可以降低候选人不入职以及拒绝offer的概率的。
除此之外,一定要事先对候选人做好客户及岗位介绍,避免因此产生的不入职。
相当一部分候选人拒绝了客户的offer,往往是因为对客户了解不够深入、全面,或是听到些关于客户不客观的负面信息及评价。
猎头顾问作为第三方咨询服务商,应该详细、客观地介绍客户的情况。
如客户目前发展阶段、企业文化及核心价值观、创始人及中高管团队背景及核心业务的架构等。以及本岗位机会情况,如该职位部门架构、汇报关系及相关的平行部门,该职位需要候选人突出的经验和能力以及岗位的软性要求和特殊要求等等。
这里需要强调的是,很多顾问往往会长篇大论介绍客户的优势,忽略客户的劣势。
我个人认为,这是犯了原则问题。
任何客户都是有优势和劣势的,只讲优势,忽略劣势,往往容易让候选人对你的专业和客观性持有怀疑态度,认为顾问不真诚,在忽悠自己。
为此,我的建议是,在和候选人沟通时,机会的劣势一定要介绍,而且往往先介绍劣势尤佳,要尽可能做到客观、实事求是,用真诚、专业的态度打动候选人。
当候选人深入、全面地了解客户及岗位后,做出的决定才可能更符合自己的职业规划,与机会的匹配度更接近,那么最终改变想法的概率相对也会减少。
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