猎头公司告诉你:当企业规模大了却效益低时,该如何提高人效突破窘境
第一点:建立一个以过程为导向的组织。
流程组织是一种端到端的组织,其中需求来自客户,产品和服务流向客户,而不是从一个细分市场到另一个细分市场。所谓分段管理,是指每个部门管理一个类似铁路警察的部门。这样,部门之间的合作效率非常低,导致人力效率非常低。因此,我们必须形成一个以客户为中心的流程组织。
第二点:不断提高人才密度,即人岗匹配度越来越高。
为什么人类效率低?
从人类的角度来看,只有两个原因。
这是一个人的能力。
如果你让他做招聘,他就做不到,如果你让他做产品开发,他就无法开发,如果你让他做营销,他就无法获得客户,那么这属于能力差,或者他根本无法满足工作要求。
二是关键岗位整体胜任率低。
例如,产品人员水平很高,但销售人员不好,或者产品和销售人员不好,但负责运营的人不好。人才密度要求至少三分之二的关键和重要职位具备胜任能力。这样,就可以形成1+1>2的群体效应。否则,优秀人才的价值或效率就会被“猪队”消耗掉。
第三点:用数字化和人工智能取代手工。
很多人的工作都是简单而重复的。这种人工劳动可以被机械或数字工具所取代。例如,有许多智能手段可以提高人才招聘的效率,如SaaS、pass等。
五个人工作,四个人工作,五个人付钱。虽然你花光了所有的钱,因为人数减少了,但实际上,其他开支也减少了。这是一个双赢的局面。
原则上,这种方法适用于所有企业。
改革开放40年来,它从群众战术发展而来。事实证明,我们中国人的劳动力成本很低,而且人很多,所以我们强调很多人都有很大的力量。
然而,普遍性的前提是,它因人而异。不能说每个部门和类别的所有员工都是按照这个标准来做的。一刀切是错误的。
事实上,提高人力资源效率的核心在于成熟的业务。一是业务成熟,二是人员众多。
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