这篇文章以某市的人民医院为例,为大家分享医院的运营总监的日常工作。
主要负责院内编辑部、企划部、客服部、市场部四个部门,全面统筹医院品牌塑造、外部营销、内部运营三大块工作。具体为方案制定并督促落地,为医院创收负责。
编辑部:
1、对接政府部门,在与本市医疗卫生行业相关工作中,给予文件性建议;
2、梳理、审核、校正医疗知识;
3、给予医疗卫生数据,进行统计分析、数据挖掘;
4、诊疗前后,医疗行业文档支持;
5、医学文献检索与翻译;
6、与企划部配合,公众号各科室治疗相关文章写作、科普文写作;
7、为业务、运营团队提供PPT、文案等医学专业支持;
8、协助开展宣讲活动,如讲座、学科会等;进行直播、义诊等活动;
企划部:
1、确立医院VI体系,并延续推广品牌形象;
2、院内环境布置;
3、医院人文采编报道、视频拍摄;
4、院内工作所需物料支持;
客服部:
配合各科室,对于线上、患者社群患者体温及时给出建议;
市场部:1、负责患者开发工作;
2、市场调查、收集患者信息,开展市场销售及推广工作;
3、整理患者数据,实时跟踪维护,进行就诊回访。
以上就是医院的运营总监的日常工作内容,对你有哪些启发吗?
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