HR一定要理解员工的心情，不要奢望员工能好言相劝，一定要做好最坏打算。
虽然HR执行裁员的工作很难做，经受了各种情绪折磨，有的HR认为员工“不知好歹”“什么都想要”，觉得“好心当作驴肝肺”“不裁别人裁你肯定是因为你有问题”。HR的委屈、难受，个中协调，我也深有体会。
但是易位而处，裁员是砸人饭碗的事情。很多人需要工资还车贷、房贷，供全家老小日常开支，所以不接受裁员，要很高的补偿金额，情绪激动甚至破口大骂，要求仲裁等，都是可预见的情况。
人本就是复杂的动物，在离职和裁员涉及到自己最切身的利益时，很多人都会显露出隐藏的一面。我们没必要因此去抨击或诋毁员工，感慨人心难测，人性复杂。我们能做的，是理解员工的心情，平复员工的情绪，在有限的范围内，让员工能接受，也让老板能接受，协商达成一致，签字确认走完程序。
我们都希望能好聚好散，好言相待，但也不排除始终不能达成一致的情况存在。随着法律法规的普及，自媒体的发展，包括一些咨询机构的介入，员工维权意识的加强，很多员工都会说去仲裁。
有的HR一听仲裁瞬间就蔫了，有一种畏惧感，如果真的无法协商一致，却也需要做好出庭的应对。
法律维护员工的自身权益，也支持企业的正当主张，积极应对好过每个员工都以此作为谈判的筹码。
我们不主张去仲裁，但也不能怕去仲裁。
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