在答复这个疑问之前，咱们先来思考一个疑问。假如在清晨两点钟的时分，我打电话给你，把你从睡梦中惊醒，你情愿吗？这个疑问，我问过不少于100自个，只需不超越5自个情愿接到这样的电话。
假如我再问，但凡在清晨两点的时分接到我的电话的，将取得5000元的奖金，你情愿在清晨两点钟的时分接到我的电话吗？结果会是所有人都期望我快点举行这样的电话送奖活动，乃至会许诺清晨2点之前确保不会睡觉。为何会这样？
理由很简略，因为在第一种情况下，我打电话给你，你会觉得这是一个费事，而第二种情况下，我打电话给你，你会觉得这是一个带来实在利益的时机。
一、客户为何不情愿接听出售参谋的电话？
从生面的事例中咱们发现，客户不情愿接听咱们的电话，基本上可以概括为5个缘由。
1、电话内容无法激起客户的爱好。
咱们的许多出售参谋，每次打电话给客户时，开口闭口都谈车的疑问。客户不是珠宝出售参谋，不像咱们成天都在思考卖珠宝的疑问，所做的所想的都跟珠宝有关。客户虽然也会思考买珠宝的疑问，可是他更也许会思考自个的生意，思考家人，思考去哪里旅游等等。而咱们打电话给他们时，只问询了咱们自个感爱好的疑问，却不去关怀客户所关怀的疑问，自然是难以激起客户的交谈爱好的。
2、你的电话给客户带来了压力和费事。
就像前面半夜里打电话给客户的事例相同，咱们的出售参谋在打电话给客户时，老是爱诘问客户思考得怎么，客户在面临这样的疑问时，是很难答复的。这就好像在谈爱情时，老是诘问女朋友情愿不情愿嫁给你相同，你诘问的越急，她就越不晓得怎么答复你，这会给对方造成很大的心理压力。出售中也是这样，刚开始的时分，客户还会唐塞一下你，最终，被你问烦了，爽性直接来一句“没思考好”。
3、你的电话没有给客户带来实在利益。
人们只对关系到自个切身利益的作业投入精力去关注。就像你在读我的文章相同，假如我的文章对你的实际作业没有任何好处，假如我写的是怎么参与高考取得高分的办法，你还会继续往下读下去吗，还会继续关注我的微信大众号发布的内容吗？必定不会。
4、你打电话的时刻不对。
在客户开会的时分，忙着作业的时分，正就餐的时分，午休或周末睡懒觉的时分，或者心境很欠好的时分，你刚好打电话过去了，客户心里必定不爽，不怕人就现已算是礼貌了。
5、你的电话毫无创意。
每次最初都是先做毛遂自荐，然后再问询思考得怎么，从来没有改动一下说话的办法和内容，你打了几回电话以后，客户现已了解了你说话的套路，你刚说完上半句，他就晓得你下半句要说啥了，老是没有啥新鲜的或有用的信息供给给他，他能情愿接你的电话吗？换了你，接到这样的电话，你也不会情愿的。
二、怎么才能让客户情愿接听出售参谋的电话？
作为出售参谋，咱们一直要有一个清醒的知道，只需他是一个真实有采购意向的客户，他老是不会错失任何一个能协助他做出采购决策的有利信息的，仅仅这些信息怎么以客户更情愿接纳的办法传达给他呢，有7个秘籍：
1、先取得客户的通话容许。
猎头公司的猎头参谋在电话中做的十分好，他们每次接通电话的时分，都会先问询对方：“是××先生吗？我是一家猎头公司的猎头参谋，您现在便利接听电话吗？”接到这样的电话，假如客户说便利，他就会依照预先设计好的疑问，逐个的跟客户往下交谈。假如客户说不便利，他就问询客户是过1个小时仍是2个小时以后打电话对比便利，给客户做出挑选后，再依照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提早预定相同，客户们通常对比情愿接听。
2、奇妙运用登门槛战略。
所谓的登门槛战略，即是先提出一个极小极简略到达的需求，一旦对方容许了以后，再提出一个更大一点的需求，通常对比简略取得容许。比方，刚接通电话的时分，客户就说对比忙，本来不要着急，有也许这仅仅一个不想接听你电话的托言罢了。出售参谋应当采用登门槛战略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟通知他一件很主要的作业。只需客户情愿给你1分钟，并且说的作业的确很主要，那么客户就有也许情愿给你2分钟，3分钟，乃至是10分钟。
3、每次与客户触摸都为下一次的联络埋下伏笔。
爱情高手在约女孩子就餐时，老是能找到许多理由，比方为了留念首次碰头，留念首次看电影，留念首次一同压马路等等，只需有了理由，并且让女孩子觉得他是一个仔细的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。
出售参谋也应当长于寻找理由和客户进行互动，比方在客户来展厅的时分，出售参谋要有认识的对客户提出的疑问，留一两个表明无法答复，然后在笔记本上记录下来，等客户离店以后，再打电话给客户时，直接通知客户，打电话给他是为了回答他前次来店时留下来的疑问。这样的电话，客户不只情愿接听，并且还会觉得这位出售参谋很仔细，很把客户的疑问当一回事，客户心里也会很快乐，从而为出售参谋自个的体现增分不少。
4、打电话前先给客户发一条短信。
许多电话直接打过去给客户，没有啥合理的理由，客户就不太情愿接听。猎头公司认为假如在打电话给客户之前，提早半个小时或1个小时给客户发去一条短信，等过了半个小时或1个小时以后，再给客户打电话，接通电话后问询客户是不是现已收到你之前发送的短信，也可以问询是不是阅读了短信，这样的理由就对比充分了，并且会引起客户的关注。这样的电话，客户也是对比情愿接听的。
5、在适宜的时刻打电话，客户对比情愿接听。
比方不该当在作业日的上午9点半之前打电话，这时分客户也许在开会，不该当在正午12点至下午14点之间打电话，这时分客户也许在歇息。假如是周末，不该当在上午11点之前打电话，这时分客户也许还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话，这时分，快到周末端，客户没有啥心思在作业上，打电话给他是对比适宜的。也可以在客户发薪日的第二天打电话，这时分的客户心境会对比好。当然，这些自个作息时刻，都应当在客户来店的时分提早了解明白。
6、电话内容出乎客户的预料。
比方电话一接通就直接通知客户，你这次打电话给他不是说珠宝的作业，而是想找他帮个忙，并且一定要声明，这个忙是一个十分简略的，只需他举手之劳就能做到的，并且是客户最拿手的，这样的忙，客户是对比情愿帮的。
恒达福珠宝在福清有个专营店，里边有个这样一个出售参谋，每次客户来店的时分，她都格外留意客户的自个爱好是啥。有一次，她了解到一个客户的爱好是垂钓，后来在打盯梢电话时，她直接找客户征询怎么采购鱼饵的疑问，刚好聊到的是客户最拿手的作业，客户就跟她聊了半个多小时。最终成了好朋友，订单也成了她的囊中之物。
7、退而求其次的发一条令人感动的短信。
假如上面供给的办法都使用过了，仍是没有解决客户不情愿接听电话的疑问，那就编写一条短信发给他。短信里边要包括三个内容：一是阐明你打电话给客户的意图是啥，并且这个意图一定是可以给客户带来好处的。二是阐明你将怎么协助客户争夺到他的切身利益。三是表达你的抱歉，不该当在不适宜的时分给他打电话。以真诚的情绪争夺取得客户的认可，这样做一两次以后，客户很简略在心里发生内疚感，他乃至会反过来打电话给你。
小结：
客户是人，是有血有肉，有心有肺，会自私自利的人。出售参谋在给他们打电话之前一定要思考明白一个底子的疑问，即是你打的这个电话能给他们带来些啥有利的东西，不只需想明白，还要在笔记本上逐个罗列出来，至少写出3点以上，然后再联系上面供给的7个办法，尝试着给客户打电话，必定会有意想不到的收成。
简历投递：hr@qiankunlt.com
高端交流群：310325624，行业内部交流，高端人才共享
参考网址：www.qiankunlt.com
更多猎头公司猎聘资讯请关注乾坤猎头公司微信平台：qiankunlt
