性别：男
年龄： 44
学历：本科
婚姻状况：已婚
工作年限：22 年以上
所在行业：汽车/摩托车
所任职位：运营管理部总监
期望职位：首席执行官CEO/总裁/总经理;首席运营官COO;副总裁/副总经理
2015.04 - 2015.11集团运营总监
下属人数：15 | 所在地区：北京
工作职责：
1） 根据公司战略和组织制定长久汽车的经营目标及计划
2） 根据经营计划组织编制长久汽车的经营预算，并组织审议，统筹相关部门进行年度经营计划与预算的修订并组织评审下发
3） 组织各品牌事业部和职能部门制定各阶段性经营预算、经营策略与工作计划
根据经营预算，审核经营策略及工作计划的可行性
4） 基于年度计划执行情况或当经营环境发生重大变化（如外部市场环境突变等）时，组织草拟公司年度经营计划调整方案
5） 负责组织长久汽车经营分析会，通过经营分析会组织相关部门对市场场环境、经营业绩、预算达成情况等进行分析评议，并出台改善要求
6） 收集、整理、监控长久汽车经营预算完成情况、经营策略实施情况及工作计划推进情况，进行分析与总结，并定期形成分析报告，为公司提供决策
7） 跟进各事业部及职能部门经营预算与计划完成情况，在主管部门授权下组织相关责任部门进行策略与计划调整，进行经营改善并跟进改善效果
8） 负责建立总部端的业务改善提升机制，组织各责任部门对提升对象进行评估及提升
9） 总结与提炼各业务模块优秀经营管理经验与案例，搭建跨品牌、区域的交流平台
10）负责经营管理委员会及4S店咨询委员会的组织
11）根据公司发展战略和业务发展的需要，组织拟定长久汽车组织结构及人员编制方案
12）建立和完善长久汽车职能职责、决策流程和授权体系
13）根据公司管理和运营需要，建立和完善公司运营管理体系及流程
14）负责建立健全公司风险防控体系，并组织推动落实，降低经营风险
15）负责组织长久汽车管理文件的编制和优化，包括体系相关问题进行有针对性改善
16）定义与制定长久汽车各项管理标准、数据统计标准、报表体系标准
17）负责组织对各4S店进行管理标准与流程检查
18）组织规划长久汽车的信息系统建设
19）负责业务信息系统开发、优化的需求管理
20）负责组织业务信息化管理系统的应用推广
21）负责业务信息化管理系统数据使用权限和标准的管理
22）负责规划长久汽车客户关系管理，目标是扩大基盘客户，挖掘客户价值，提升客户忠诚度
23）构建整体的客户信息管理系统，实现客户关系管理系统与相关业务系统对接，并组织培训实施
24）负责启动俱乐部工作并负责制定俱乐部发展策略、发展规划
25）员工职业通道设计及团队能力评价、培养提升，核心团队打造
26）对团队成员进行激励，提高工作效率和团队凝聚力
2004.03 - 2014.04网点事业部 运营部长
下属人数：5 | 所在地区：北京
工作职责：
总负责丰田通商株式会社投资组建全部4S店销售目标和计划的制定,参与或协助制定部门内执行和监控部门内执行相关的政策和制度:
负责集团内各投资4S店的日常运营管理工作的指导及评估工作;
根据厂家销售策略，制定与监控各店实施进度与质量；
根据各厂家制定的年度《营业责任履行度》及《KPI》考核指标，跟踪分析集团各公司经营数据进行、统计分析，制定持续改进措施；
管理及控制各项费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与零部件的采购验收程序；
控制集团各公司的各项投入和年度目标的有效达成；
负责丰田通商株式会社投资组建全部4S DLR店(经销商)的销售支援及培训工作.教育及指导培训各店的销售经理及销售员.帮助其制定销售日,月,年计划,完成销售员日常管理规范的各项制度的制定. 各项培训及情景演练教材的制定.
根据厂家的订货方式，制定了相应的《订货研讨方案》并定期在现场实施订货研讨会，确立了各店的科学供需管理方针并随时监督、跟进。
2009.04 - 2014.04安庆环丰丰田4S店 总经理
汇报对象：董事会 | 下属人数：100 | 所在地区：安庆 | 所在部门：总经办
工作职责：
作为丰田通商的高管，由丰田通商株式会社北京事务所 中国汽车网点事业部派遣到安庆环丰丰田汽车销售服务有限公司任总经理 总负责全公司的日常业务运营管理。
根据董事会要求的利润计划的制定每季度、每月各部门销售额的预算和利润预算，与公司计划进行调整。
根据总的年计目标，制定销售台数和目标利润额的计划。同时，制定售后服务及零部件部门的营业额和目标销售利润。
* 销售活动管理
1）经常注视市场及竞争对手动向，收集和分析信息，实施为了完成销售目标而制定的明确的方针。
2）精细化进销存管理。
3）营销创新+渠道创新和差异化媒体营销及市场活动营销。
4）分析检讨每日部下的销售活动，通过OJT提高部下的能力和工作热情。
5）在销售人员标准化及5S管理基础上加强营销管理
6）做好客户资源管理，不断提升客户满意度。
7）对于重大客户投诉，管理层高度重视；在以确实的判断为基础上，速战速决。
* 服务活动管理
1）与销售部门紧密联系的同时，指导维修人员积极地进行招揽顾客活动，完成服务目标利润。
2）对基本业务考核进行规范化全员管理
3）大力开展以全员销售为方式的汽车维修后市场营销活动。
4）将客户满意度管理提升为全员业务及绩效考核第一要素进行管理。
5）与销售部门共同作战，解决客户投诉事件。
* 人事劳务管理
1）提高公司内部的人员的道德素养，安排在适当的工作岗位的同时，进行以员工每人为基础的培训计划及培训实施。
2）进行合理、公平的人事评价。
3）制作员工各种规范制度，对员工的出勤、工作业绩进行全面考核。
* 财务管理
1）制定规范的现代经销店财务三大报表及管理系统体制。
2）开拓新的融资渠道。
3）定期对财务报表数据进行分析。特别是将新车销售进销存与现金流预警机制挂钩进行管理。
* 店内管理
1）监督店内财产的保管，防止公司受损。
2）定购用品、交际费等严格按照预算管理和进行监督，促进营业活动。
3）成本意识彻底贯彻。
4）为了向部下贯彻公司方针，开展店内员工能够互相交流的会议等。
* 其他关系
1）在实践实施公司制定的方针政策时，及时向上级领导报告、意见汇报。
2）与当地政府、团体保持良好的关系，收集必要的信息，作为公司的代言人，提高公司的信誉和地位。
工作业绩：
1）2010年度 创造税后利润：100万、获得厂家分店资格（安徽桐城）
2）2011年度 获得FTMS(一汽丰田)厂家授予的二号店资格（安徽淮北）
3）2012年度 获得FTMS(一汽丰田)厂家授予的二号店资格（安徽亳州）
4）2013年度 在FTMS(一汽丰田)厂家经销店（合计500家）排名中 排第69名
（华中50家店第二名，安徽9家店中的第一名）同时又获得建二号店资格 当年创税后利润300万
2000.02 - 2004.02集团公司副董事长兼执行总裁
下属人数：10000 | 所在地区：北京
工作职责：
负责筹建并成立了隶属国家经贸委及北京大兴区政府的，集科,工,贸，产供销一体的北京都恩兴泰集团投资管理有限公司。主要负责国家经贸委农业处在大兴区黄庄镇投资2000万人民币的高科技农业产业基地---绿邦高科公司的选项,立项评估，投资回报评估，产品研发项目计划及早期筹备工作。总负责北京快乐绿邦商贸集团公司主要日常业务工作，制定总的商业营运,销售计划，制定和安排总的业务流程，负责定期向集团公司董事会汇报有关总公司及下属分公司的业务工作。
2001年8月负责筹建成立了隶属国家经贸委及北京大兴区政府的北京都恩兴泰集团投资管理有限公司。
2001年12月负责协助国家经贸委农业项目处“关于在大兴区黄庄镇建立高科技农业产业项目示范基地”项目的市场调研，立项评估，投资回报评估等工作。
2003年2月负责集团公司“关于将大兴区高科技农业产业项目示范基地绿色无污染蔬菜,水果在城八区及早日出口销售”的计划，在北京城八区内发展了2964家加盟零售店及6家自营连锁便利店。招聘及培训员工近3000名。
2003年8月负责集团公司在新疆伊犁投资大型铜矿的立项、开采、经营，组建“新疆伊犁都恩铜业有限责任公司”，任副董事长兼营运总监。至2003年8月，已完成第一期工程，组建了共4个矿业分公司，员工招聘500人.
当年集团公司盈利合计12亿元（2003年，税后）。
1997.08 - 2000.02食品部采购总监
下属人数：50 | 所在地区：北京
工作职责：
参与并负责筹建世界最知名零售商，株式会社伊藤洋华堂（ITO YOKADO）在北京的第一家连锁大型综合百货超市-华堂商场的创建全过程。是本部主要负责人之一。主要负责与国内外各大厂商、经销商进行商品进货谈判，并负责全权签订所有有关进货合同等法律文件；主管市场调查工作，进行代理、经销产品的选型和评估；负责商品促销广告计划的制定及费用控制，策划促销活动并安排实施，对日常销售情况及时监测、分析，及时调整商品销售方案；主管店面日常管理，培训食品部主管经理等工作。
1998年9月负责完成了食品本部所有商品分类,编码工作，并负责统筹安排卖场分部及人员的调配,安排。
1998年10月负责了与北京西城区饮食集团（华天饮食集团）“关于引进其下属8家餐饮店中店进入华堂商场美食街”的商谈及最终合同的签订工作。
1999年4月负责了对店铺食品部各部门主管经理及组长的培训工作。并协助人事部门对员工进行了各项开业前的培训工作。
1999年5月具体负责总部食品部的管理工作。总负责食品部各个部门与国内外知名厂商,经销商的进货,促销,联合等谈判工作。并负责全权签订所有有关进货合同及相关法律文件。
教育经历
中央党校 北京商业管理干部学院（2000.02 - 2003.07）
专业：工商管理学历：本科是否统招：是
北京外国语大学（1991.09 - 1994.07）
专业：日语学历：大专是否统招：是
自我评价
本人性格开朗，正直；工作能力强，善于沟通。
曾是中国最大的汽车经销商集团新疆广汇汽车CEO李建平先生；大连中升集团老板黄毅先生；深圳大兴集团老板秦敏志先生等人的老师。
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