不知道有多少猎头公司遇到这样的客户,通过上文提到的各种原因,或者没有列出的奇葩理由,来逃避服务费,明明很简单的事情为什么有这样的结局,在我们看来可能有3点主要原因:
1、合同约定不严谨,双方的权益没有明确
2、猎头操作不当,初期简历中透露了过多候选人信息
3、极少数客户违反商业道德,有意逃避猎头费用
同时,在简历归属问题上,根据我们猎头公司多年的经验,猎头客户大致可以分为四类:
第一类猎头客户,顶级客户:
告诉猎头公司他们想要谁谁谁,这些简历他们自己数据库也有,更希望猎头公司出马去打探游说,甚至给到联系方式和背景(资深HR知道简历只是一个平面,优秀的候选人更珍惜自己的羽毛,让猎头公司而不是自己亲自出马,会更有交流空间和斡旋余地)。
第二类猎头客户,一流客户:
猎头公司确实筛选并推荐了候选人,即使发现数据库里有,也依然算猎头公司的(很多HR深知,候选人简历多是一回事,知道哪个候选人,在当时当刻,对自己的职位,是不是感兴趣,有多少兴趣度,才是真正的价值所在)。
第三类猎头客户,普通客户:
收到猎头公司的简历后,先逐个反向排查,然后在双方约定时间内,告知哪些是可以算的,哪些不能算(然后自己很辛苦的去想办法联系那些,数据库里有的候选人,有时候可能奏效,也可能弄巧成拙)。
第四类猎头客户,流氓客户:
“小张啊,你接下这个复试/Offer不要跟进了,这个人不能算你们的,因为我们内部员工认识/数据库里有/其他猎头推荐过/简历我们在网上找到啦。。。
这里就涉及到我们客户条款的问题,也给猎头公司的亲们一些建议:
一、需要在条款中明确类似条款
如果客户在猎头服务公司推荐前通过直接联系或第三方得知任何候选人,则客户应在该推荐之日起三个工作日内书面通知猎头服务公司该情况。
如果客户未按时通知猎头服务公司,客户聘用该候选人应向猎头服务公司支付足额服务费。
二、仔细甄别客户的靠谱程度
即使有合同,合同更多是防君子不防小人。
你在前期客户的筛选上,他在一些小的事情上是否守信,注意你的感觉,你的感觉很有用。一旦你的感觉出现问题,请小心合作。不要自欺欺人(挥别错的,才能和对的相逢)。
三、做好防范机制
推荐之后,要和HR进行一些明确口头或者再次书面约定。
除了合同以外,和HR平时的相互间的共识也不可少。
因为你会发现,即使有时候你写在合同里,客户也签字了,但他有思维惯性,如果你不是经常口头和他讲讲,他可能会觉得那个事情是理所当然的。
建议你们在推荐重要候选人之前,初次合作客户之前等,先口头上礼貌地和HR做一些沟通。让双方理解,并且双方共识。
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