猎头公司培训之“进话”三步曲:套话?人话?黑话?就该这样打电话!
最近在近距离接触不少猎头顾问中,发现一个有趣的现象,就是打电话的水准,很大程度上影响着猎头的业绩。我相信大家平时旁听猎头打电话,也会很快有感觉说哪位是“老司机”,哪些是“新新人”。
在我看来,猎头的电话进化之路,可能是这样的。
第一阶:“说套话”
先模仿,后创造嘛。新人猎头入门,就是跟着Leader啊,老板啊,亦步亦趋的模仿。
“你好,我是XX猎头,我有工作机会,你考虑跳槽么?”(当然,职位说的早,备胎做到老,还是不建议大家一上来就飚职位)
不管候选人态度如何,只要不挂电话,抓紧机会就是一段连珠炮,务必多聊出一些信息:
“你现在在哪里工作?”“考虑什么样的机会?”“你薪水多少?”
甚至对着纸条上的“问题清单”一条条往下问。
或者更加简单粗暴点,就是
“我和你说我这个机会是XX公司的,在XX上班,机会很不错的,带XX人,汇报给XX,负责XXX,薪水可以到XXX,你觉得怎样?”
“我觉得不怎样,还有其他机会么?”
“有的,有的,还有个机会是XX公司的,在XX上班,机会很不错的,带XX人,汇报给XX,负责XXX,薪水可以到XXX,你觉得怎样?”
“还是不怎样,还有么?”
“。。。没了”
“那有了再联系我吧。”
“啊。。。那,那你能更新一下简历给我么?”
“嘟嘟嘟。。。”
第二阶:“说人话”
电话打多了之后大家觉得“说套话”接通率太低了。因为候选人纷纷觉得像是和机器人在沟通。“啪啪啪”的挂电话。而且人工智能这么发达,这样机械的问,太尴尬了。
而且听到了这样的声音:
“你和朋友,同事,熟悉的人怎么说话的,你就和候选人怎样说话,他们也是活生生的人,有心有肉,会被打动。技能不够,真诚来凑!”
说话慢一点
微笑多一点
聆听好一点
问题柔一点
渐渐发现候选人愿意多聊两句了,没职位也不马上挂电话了,信息啊转介绍也热情了。
发现把自己和候选人都“当人了”,候选人也把猎头“当人了”。
第三阶:“说黑话”
谍战剧中,两个人接头了
“天王盖地虎!”
“宝塔镇河妖!”
行了,握手,自己人!
“说黑话”不仅把双方当人,更是让双方把彼此“当自己人”。
猎头界啥是黑话呢?就是候选人所在那个行业,他们自己人交流的时候,会用的语言(缩写,特定词汇,行业术语等)
前期要《和候选人做朋友》,找到一两位聊的好的候选人,做一期“鲁豫有约”-让他们和你分享他们的工作日常,流程,节点,痛苦和喜悦。
真正进入到他们的世界,知道他们的工作画面,开始说他们的话,用他们的方式思考。
你还担心没候选人和你聊?他们遇到懂行的猎头,感觉就像遇到知音(到这个阶段的猎头目测不会超过2成,值得双方珍惜)
有人说:说话让人舒服的程度,影响着你业绩提升的速度。你在什么阶段呢?
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