新上任的管理人员都会面临这样的尴尬：员工不听话。
性格软说明你不具备领导的潜质，性格软其实还是老好人思想在作怪，不愿意得罪员工，即使员工犯错，也不想伤感情，听之任之，久而久之，员工也就不听你话了。
员工不听话，原因很简单：
一、欺新：自以为是，认为自己有资格（老员工、业务精、有关系等）
二、刁难：有不少员工都有这个毛病，有新领导上位，他就不爽，故意来点故障显摆一下，看你能不能排除，你能轻松排除故障，也许他就老实了。遇到这种下属，一般你不能向上级反馈，要自己消化，不然你的上级也会以为你搞不定下属，那就失去用你的意义了。
三、嫉妒心作怪： 来自这种心理的都是和自己同批进公司的同事，或者是进公司时间长的老员工，这要用柔情感化对方。
强势的领导才能带出强势的兵，兵熊熊一个，将熊熊一窝。想做好一个管理者，先要改变自己。
作为管理者，首先就要摆脱老好人、怕得罪人的心里，当然也不能得理不饶人！首先调整心态：总结出来就是八个字，软硬兼施，收放得当。上任之初，先烧好三把火，“威”树立起来，作为管理者一定不要过度亲近员工，和员工称兄道弟，没了威，他们自然不会听你，甚至欺负你。做到率先垂范作用，管理者技要服众。
对于那些资格老的，看不起你的员工，直接找他当面交谈，获取他的反馈，说明你的原则，得到他的支持。上任后，不要急于对他们动刀子，把他们都拿下了，你也该下课了，兵不血刃的解决问题方显领导手段高明。
对于那些吃大锅饭，工作积极性不高的员工，找出对方在团队最突出（辣手）以及自身存在的（沟通、制度、流程、业务等）的问题，并各个找出具体的确实可行的解决方案备用，说明你的期望，帮助他设定目标，先鼓励为主。
对于那些脾气暴躁，经常唱反调的员工，同样要个个击破，单独谈话，弄清楚原因，关心他们关注什么，让他们充分发表自己的意见，直到和自己达成一致。
其次，一定要坚持自己的原则，不能退缩，不能让步。就事论事。性格可以慈善，但原则不能变。
最后，一定要争取上层老板的支持，多反馈员工的心理状况，寻求帮助。必要时可以请上层老板出面帮你协调困难。
作为管理者，只需要分配好工作给下属，打好提前量，规定完成日时限、规定完成质量要求，至于员工什么时间开始、如何落实，不用过分干预。该批评时就批评，该表扬时就表扬，临危不乱，遇事冷静！
管理，其实就是人的问题，你把问题摆平了，你也就有水平了；你把你的下属搞定了，你也就稳定了！
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