话术,说话的艺术,察言观色,口吐生莲,往往能够洞悉别人心理,也可以影响动摇候选人的思想。
很多猎头新手都十分恐惧打电话,久而久之,没有积累自己的人才mapping,就被行业淘汰,是十分可惜的。这里整理总结了一些话术,虽然方法论不能帮你万事无忧,但是很多资深猎头顾问的猎寻技巧都是依靠方法论锻炼出来的。
闲言少叙,直接进入正题。
【准备工作】
在收到一份职位JD之后,不要着急去搜索简历库找寻人才,拨打电话。先了解一下这份职位JD。
无论您通过百度、官网或是天眼查,亦或者公司系统和同事传授都可以
1.公司基本信息(成立时间,人员规模,是否上市,注册资金,主营业务,公司地点)
2.职位描述(这个岗位上级人员,下级团队,主要负责什么)
3.岗位待遇(试用期限,薪酬福利,保险制度)
4.行业知识
然后列一个需要了解的候选人信息清单:已知的可以自己填写。
姓名,性别,电话,所在公司,目前职位,目前薪资(税前税后,纯薪还是有股),工作方向,跳槽导向(薪资,家庭,晋升空间还是其他)
【直接了当,表明来意】
“您好,很抱歉打扰您。请问您是**吗?我是**猎头公司的顾问+名字,您现在方便吗?”
这里一定要加上询问是否方便,避免给候选人造成打扰,留下不好的第一印象。
●不方便。 “那我稍后打给您咱们再聊,毕竟这一份高薪的职位想让您了解一下。您什么时候方便呢?您看一个小时之后可以吗?”
初次电话很容易被拒绝,要抛出一定的价值吸引候选人。一定要和候选人约好下次电话时间,并注意守时,有一个良好的时间观念。
●方便。
接下来就可以抛出一点关于职位的信息,但是不要一股脑的全说出来。
“我最近有一个职位需求,是关于**方面的,您有兴趣看一下吗?”
成功的逻辑
●没兴趣。“您还没了解就拒绝吗?您可以先了解一下再决定,或许是个很好的机会呢?就算您感觉不适合,或许您身边的朋友适合也可以推荐给他啊?不会耽误您太长时间的。”
被拒绝是很正常的事情,不要害怕,也不要一被拒绝就结束通话,试着去引导候选人。
●有兴趣。“我是受**企业所托,希望找到一个**的人才,您主要是做什么方向的呢?您现在的团队有多少人?迄今为止做过什么成功的项目呢?”
这里要尽可能的探听候选人的信息,完善候选人清单。这里也是建立初步信任的最好阶段,需要专业的行业知识来支撑,保证可以和候选人聊起来,不要一聊就露怯,给候选人很不专业的感觉。
“您还有什么需要了解的吗?”
如果感觉候选人有意向,也合适,建议JD当面聊。如果没法面谈,也要将企业给你的JD进行包装,不要照本宣科的去读一遍。
不是有了话术就可以高枕无忧了,还需要多加练习,甚至需要成千上万次的打磨,才可以熟能生巧。当然,我们已经为您提供了一套强大的电话系统作为辅助,保证让您事半功倍,轻松搞定候选人。
品聘云电话,一键搞定候选人
外显各大城市号码
你要打的候选人在哪个地区就可以显示那个地区的号码,实践证明,本地号码的陌生接听率远远高于异地。无论你有多么精心的准备,多么丰富的打Cold call的经验,都需要先让客户接起你的电话,外显各大城市号码,大大提升接听率。
绑定公司座机、手机
绑定公司座机要加区号。公司座机呼叫显得更加专业,增添了候选人的信任。个人手机需要联系的候选人可以绑定个人手机,与有些候选人的联系紧密,需要重点维护的,直接显示自己手机号,显得更为亲密。
一键拨号,节省时间
EFFICIENT AND CONVENIENT
一键拨号,凡是软件系统内有显示号码的地方都可以直接拨打(人才列表、list表、项目候选人表、客户联系人等);号码还没在系统上的,可以直接在右上角输入号码,回车即可(固话要加上区号)。
通话录音
系统自动对通话进行录音,方便顾问和管理者可以在之后翻听,反复琢磨,打磨顾问技巧,找出不足,不断精进工作,精益求精,淬炼自我。
电话统计
电话统计,时长统计,数量统计,质量统计自动生成统计报表,顾问可以及时查看和对比自己的电话情况,数量、质量等,有计划地规划设定自己的工作时间、日程、内容;管理者可定期查看报表情况,考核管理顾问,清晰化操作,有依有据。
话费省3倍
话费较之于普通座机、手机节省三倍。节约成本,更加实惠。