知名互联网猎头职场:那些知道老板在想什么的人,都有一个黄金思维圈
你有没有过这样的疑惑：同样是辞职，别人马上找到了下家，你却在失业的漩涡里徘徊；面对刁钻的客户，别人总是如鱼得水，还相处融洽，你却是相见分外眼红；同样的意见，别的同事总能说到老板的心坎里，而你却总是遭来“孺子不可教”的目光？同一个问题，有的人轻松解决，有的人绞尽脑汁；同一个职场，有的人青云直上，有的人停滞不前……你总是问，到底月薪30000元和月薪3000元的人差了什么？或许今天，你会有一个新的答案！
朋友小飞最近和我探讨了一个发现，她说，不单是在爱情和友情里需要心有灵犀，原来职场上，也是需要能做老板肚子里的蛔虫。老板布置任务，从来不详细说，往往就是一个大概，甚至一句话或者几个字，其他全靠你去猜；老板评价一个项目结果，总是先不发表意见，让大家先来评价……一开始的时候，有的员工就自由发挥，按照自己的想法去做事或者说事，可每每都不到什么好结果。后来小飞发现，老板浅尝辄止的表态，不过是希望有人替他把话说下去，做他肚子里的蛔虫。
可是老板想什么，做员工的怎么知道呢？是呀，很多人都会这么问，可是职场上优秀的、成功的人，他们就是知道！你和他们之间，只是差了一个黄金思维圈的距离！
01、概念解析：什么是黄金思维圈？
黄金思维圈，顾名思义，是一种深度思维的方式，是由西蒙·斯涅克最提炼的。是一种认知世界的方式，从why出发，探究问题的本质，被誉为职场成功不可缺少的利器，包含了三个层面：
Why：思考为什么要这么做，我们的目标、理念；
How：采用什么方法、措施；
What：表现形式、现象、成果，事情的表象，我们具体做的每一件事。
黄金思维圈的关键是，知道了为什么做，就能知道以什么形式做。苹果公司大家都知道，一开始，他们就是遵循了黄金思维圈的思考方式，先处理“Why”层面，即找到与市场上各大品牌手机的不同点，制造不同是因；然后是“How”的层面，用科技和创新以及用户体验，去达到这种不同；最后才是“What”层面，超薄金属拉丝壳、高清视网膜屏……整个苹果公司，都在围绕“Think different”这个“Why”在努力，如果当时，没有不同，今天的手机进化，或许要慢上许多。
再来看小飞所提到的， 做老板肚子里的蛔虫这件事，其实不是默契的问题，而是你要想老板之所想。老板提出一个任务，你能做到什么层面？以前有个故事，老板布置一个人去接客户，安排到附近的酒店，第一个员工只是接受了“What”，不了解客户的人数多少和喜好差别、大概逗留的天数以及老板的行程；但第二个员工就不一样，他从“Why”入手，老板招待客户是为了签订单，既然如此就要让客户对公司有认可，有好的体验，于是他提前询问了客户的人数及相关的避讳，并根据老板的行程，结合公司的优势，安排了客户的行程。老板会夸第二个员工是自己独自里的蛔虫，但却会骂第一个员工做事不靠谱。结果就是，第一个员工日复一年的是普通员工，第二个员工，很快得到了晋升。
职场上，那些知道老板在想什么的人，都有一个黄金思维圈
外行看热闹，内行看门道，要知道老板在想什么并不难，做一个内行就行了。不被“What”的表面和现场做耽误，从“Why”出发，探究问题的本质。《小王子》里说：如果你想造一艘船，先不要雇人去收集木头，也不要指挥他们做这个做那个，你只要教他们如何渴望大海就够了！
02、作用分析：黄金思维圈，能给职场人带来什么好处？
如果职场是个讲利益的地方，那么，我们就来谈谈，黄金思维圈，能给职场人带来哪些好处？
1.看透问题本质 了解老板想什么
电影《教父》里有一句话：花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。
很多人的思维惯性，就是先做而不考虑为什么，这样的后果，就导致看不清事情的本质，弄不懂老板的意图。小飞和我讲过他们公司的一个故事，一次，老板突然让公司一个部门的同事都去询价，是关于一个产品原材料的价钱。有的人很快询问到了，马上汇报，老板就问，量大有没有优惠？那个同事傻眼了，说没问过；有的人货比三家了，最高性价比，最大优惠量以及供货时间周期都问清楚，老板点点头，却没说什么；最后有的同事，不但做了前两类同事的所有事情，还提供了和新供应商快速建立信任的方案，并且列举了替代材料以及如何组合才能降低公司各种成本，完成客户需求。从上述的案例中：
第一类员工，是停留在“What”层面的员工，他们看到表象，老板吩咐做什么，就只做什么；
第二类员工，是停留在“How”层面的员工，他们考虑到了各种相关问题，却还是没达到问题的本质；
第三类员工，才是“Why”层面的员工，他们研究的是问题的本质，考虑的是老板到底要什么，做老板肚子里的蛔虫。
为什么老板突然要同事们询问产品原材料的价钱？
是因为原先合作的供应商闹矛盾了？还是客户对产品的质量产生了意见？
有没有能够替代原材料的其他材料，既满足客户又降低成本？
和新的供应商合作，如何保证工期和质量？
或者，老板是想开发一款替代产品？
黄金思维圈最大的效力，就在于“Why”，当接到一个任务的时候，不要急于做，而是多问问为什么，问5个为什么，来了解清楚老板背后的深意，看清问题的本质。
职场上，那些知道老板在想什么的人，都有一个黄金思维圈
2.改善沟通方式 与你的客户相亲相爱
史蒂文森说，人的首要责任是说话，这是人生的主要工作。指的就是沟通的重要性。
我们一定遇到过这种情况，面对刁钻的客户，似乎怎么做对方都不满意，这个时候我们往往会很恼火，工作的情绪也会变得很糟。小飞就遇到过这样的情况，有个客户，吹毛求疵，总是对小飞做出的设计指指点点，有时候甚至说话难听，直言是垃圾。久而久之，小飞遇到这样的客户都怕了，凡是和那个客户有关的案子，都不想跟进。
职场上的沟通误区是什么？看小飞的错误沟通方式：
接受对方信息：小飞接收到客户不满意的信息。
我该做什么：根据对方需求，反馈给对方相应的信息。
我该如何做：给出修改过后的方案。
最后的结果是，小飞还在不断地修改，不断地接受客户的折磨。有一句话是这么说的：80%的沟通无效源于没有澄清问题。
什么是正确的沟通方式？
找到客户的真正需求点：问5个为什么，发现客户之所以挑剔是因为他根本不知道自己要什么，希望通过对比，来做出选择；
对症下药的方式：询问客户需求，判断客户的需求盲点在哪里，提供两个选择给客户，让其挑选；
呈现的现象和结果：客户挑选了其中一个方案去向领导请示。
小飞按照这种方式，既保留了客户的参与权，又掩盖了客户无知的状态，自然就融洽了。
有一个电影故事，说的是一位保险业务员见到目标客户后，对方却给了她一枚硬币，说是给她回家的路费。当时那名业务员很生气，在她扭头要走的瞬间，看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像，于是她对头像深鞠一躬说“对不起，我帮不了你了”。客户大为惊讶，忙问究竟，于是头一单生意就这样谈成了。原来这个客户最爱护他的儿子，所以把儿子的画挂在办公室里天天看。
找到那个“Why”，才是拿下客户的不二法门。
职场上，那些知道老板在想什么的人，都有一个黄金思维圈
3.做出正确决策 避免个人损失
郭德纲曾说：“活得明白，与时间无关，跟经历有关。三岁经历一个事儿这辈子就明白了，活到九十五还没经历这个事儿他也明白不了”。但我却认为，有时候我们活不明白，是因为没有用黄金思维圈去做决策。
就不如你去逛商场，突然看到一件东西想要买，往常，你买了之后就会后悔，那么如果用黄金思维圈来思考呢？我为什么要买这个东西？不过是一时冲动，买回去好像没什么用。这样一推导，你会发现，很多购物是可以被抑制的。就像在职场上，我们也会遇到很多这样的冲动瞬间。面对老板的批评，我们心里不服气，觉得被针对。可是用黄金思维圈好好想一想，老板为什么针对你说这件事，他到底想要表达什么或者达到什么目的？
小飞曾经遇到过被老板劈头盖脸一顿猛批的情形，当时他就思考了为什么？接连问了自己5个为什么之后，他发现老板只是想要借题发挥，来制定公司的一个政策，并不是针对他而言的；那么作为员工，这个时候如果不配合硬刚，就会带来日后的针对；于是小飞就配合老板演了下去。后来，小飞的老板找个借口奖励了小飞500元钱，表面上是奖励工作勤奋，但小飞明白，这是上次的乖觉带来的。
若是小飞当时冲动，做出直接顶撞的冲动决策，不但没有奖励，还会被老板拉入黑名单，觉得其不堪重任！
职场上，那些知道老板在想什么的人，都有一个黄金思维圈
03、核心解读：如何掌握黄金思维圈？
1.逻辑
黄金思维圈是靠“Why”引领的，如果只是一个层面，逻辑还无关紧要，但紧接着生成的How，从价值、机制、原理等方面推导出策略，没有逻辑，基本就做不到。在逻辑的掌握上，有一个形式逻辑——结构化思维——批判性思维，或许可以帮到我们。
逻辑的起点：形式逻辑
形式逻辑是最狭义、最初始的逻辑，比如归纳和演绎。
通过对比，探究事物的本质
通过类比，找到相似事物的规律
借用规律，研究相似事物
这个阶段，需要不断的积累知识。
逻辑的进行时：结构化思维
结构化思维是指从整体开始思考到局部，是一种脉络清晰、层级分明的思考方式。如果知识是点，那么形式逻辑就是线，而结构化思维就是一副图。在巴巴拉·明托的《金字塔结构》里提出过，结构性思维，可以分为自上而下法或者自下而上法，论据先行还是结论先行，都是逻辑紧密。
逻辑终点：批判性思维
尼尔?布朗和斯图尔特?基利合著过一本书，叫《学会提问》，书中指出：所谓批判性思维包括提出一系列相关的批判性问题的意识，以及在适当的时机提出并回答问题的能力和意愿。
意识到一些彼此相关的批判性问题；
能够在适当的时机提出和回答批判性问题；
愿意主动运用批判性问题。
要掌握黄金思维圈，就要掌握逻辑，逻辑是推动黄金思维圈运行的主动力。
职场上，那些知道老板在想什么的人，都有一个黄金思维圈
2.假设
《人类简史》作者赫拉利说，人类文明就是从假设开始。什么是假设？潜在的想法就是假设，是如果，是凭空的构想。假设的种类有两种：一类是价值观假设，即理由需要它们才能证明结论。另一类是描述性假设，即理由需要它们才能成立。
在黄金思维圈里，当我们问Why，思考How的时候，很多时候都是我们的假设，需要用结果去论证。在《唐人街探案》里，每一个案子在没有出结果的时候，神探都会有一个假设，他将之称为拼图，当每一块拼图完整地拼凑出整幅图形的时候，就是最终结果。
Why：你认为你的Why是正确的，你的假设是什么呢？
How：你认为你的How是高效的，你的假设是什么呢？
What：你认为你可以做到What，你的假设是什么呢？
假设的特征有哪些？
隐藏，没有明说
认为理所当然的
对判断其结论有较大影响
可能有一定的欺骗性
假设不是凭空捏造，有4个步骤：
设想：小飞的客户比较喜欢浅色的，虽然年末了，但在设计上是不是摒弃大红色，改为浅色。
检验：尝试用一种浅色去设计年末的方案，看看客户的反应。
修正：客户没有明确的拒绝，但是希望能够多一些热闹的元素。
重复检验和修正：根据客户要求修改，在底色不变的情况下，加一些动态的深色元素。
如此循环，直到方案趋于完美。罗振宇说过一句话，如果只是看，只是听，那你只是一个靶子，在知识的枪林弹雨中承受知识的冲击而已。
职场上，那些知道老板在想什么的人，都有一个黄金思维圈
3.深入思考
除了逻辑和假设，我们还要锻炼自己深入思考的能力，在赤羽雄二《零秒思考》一书中介绍了一种思考方法“A4纸笔记法”，可以帮助我们在最短时间内深入思考，找出最优方案。
将一张A4大小的纸横放，每张纸写一件事。
左上角写标题，右上角写日期。
每页只写4到6行，每行10到20字。
时间控制在1分钟以内。
要注意的是，写的时候别考虑太多，想到什么，都先写下来；相似的标题可以写多次，可以从不同视角思考，提高自身处理问题的能力；正文书写不用在意书写顺序；坚持每页1分钟，一想到就立刻写下来。每天多写一些主题，每个主题都深入思考，发散思维，慢慢地，你就习惯于这种思考方式。
掌握了逻辑、假设和深入思考，黄金思维圈就能应用自如了，到时候做老板肚子里的蛔虫也好，做客户的知心人也好，都不在话下。
职场上，那些知道老板在想什么的人，都有一个黄金思维圈
04、总结
黄金思维圈被马云成为老板思维，可见其价值。如果奖金思维圈能帮助我们了解老板的真实意图，能帮助我们和客户更好沟通，还能帮助我们做出正确决策，那么在职场上就能如鱼得水。要想掌握黄金思维圈，做到灵活应用，就要掌握逻辑、假设和深入思考，从现在开始，也拥有你自己的，黄金思维圈吧！
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