职位:电商运营经理
薪资:面议
行业:家具/家电
汇报对象:1
下属人数:6
所在部门:电子商务部
工作职责:
一:天猫旗舰店整体运营
1.负责天猫店铺的总体运营,实施完成店铺销量目标;
2.负责制定电商运营策略计划、提供有效的运营策划方案,落实运营目标和计划并组织执行,制订、完善运营管理制度、流程;
3.制定营销方案,活动策划,促进商品销售快速增长,增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;
4.制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率等数据进行分析,使用各项推广工具如直通车,钻展等进行商品推广,达到销售目标所需要的流量;
5.争取官方活动资源,与相应负责人对接沟通;
6.对天猫店铺的IP、 PV、销量、 跳出率、转化率、地域分布等做出专业的数据分析;
7.依据客户行为分析报告、提出直通车等营销推广工具的最优投放方案并主导实施;
8.报表报告提交。每月按时提交店铺销售数据报表,月度总结,月度计划。
二:天猫旗舰店推广
1.推广计划制定。结合年度营销计划和根据每年各个主题节日制定相对应的推广计划,并且将年度推广计划进行详细分析,细化为每月推广计划,并按照计划内容进行推广;
2.推广计划实施。对推广费用进行预算核算,推广主题设定,人员安排,活动相关广告进行设计以及活动推广;
3.店铺活动推广。充分利用淘宝店铺内容推广资源进行推广,包括:利用店铺直通车、店铺钻石展位、淘宝客等推广资源提高店铺浏览量、访客数和转化率,针对不同产品,不同产品关键字竞价设置和优化,以及活动广告设计,最终达到利用最少的费用获得最大的推广效果;
4.客户关系管理。定期对已购买客户,潜在客户进行回访,通过邮件的方式将店铺活动,对客户进行推广;
5.结合淘宝及各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;站内及站外推广实施评估与监控,根据推广效果及时调整店铺运营策略与内容,设法优化频道,增加访问量,提升店铺易用性和知名度、根据店铺销售业绩、流量统计、市场反馈等对店铺运营进行分析和评估,及时跟踪推广效果。
6.推广方式拓展:微信、微博、百度知道、贴吧、空间、百科、经验等各领域平台推广,在国内各大主流论坛、博客、B2B、B2C平台以及行业门户网站等渠道推广;微信、微博及论坛软文和段子撰写;在各大主流博客发表原创和伪原创文章,并创建外链;
7.渠道合作:资源位互换合作。
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