岗位职责:
1. 熟悉用户体系构建,对用户等级、特权有体系化运营经验。基于经验和对考拉用户体系的了解,有效建立跨境用户对考拉海购产品的心智;
2. 带领团队,负责制定考拉海购整体的用户拉新、留存、促活、转化、复购策略,并整合内外部资源,结合类目、产品、活动团队将策略执行落地,对用户业绩指标负责;
3. 关注零售行业动态,挖掘用户需求并做分析研究,通过创新性的手段提升新客引入以及老客活跃;
4. 对产品进行数据监控和分析,从用户维度发现问题以及机会点,输出针对性的运营策略,推进落地执行;
5. 协调各业务线资源,把握项目目标和周期,保证用户相关项目的顺利进行;
部门介绍:
考拉海购——主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码和服饰鞋包等类目。
任职要求:
1. 大学本科及以上学历,8年以上运营经验,有用户运营、积分等相关经验者优先,有电商经验者优先;
2. 有运营团队管理经验者优先,具备良好的人才培养和团队管理能力;
3. 数据驱动,擅于从数据中挖掘机会点并进行策略制定和落地;
4. 良好的问题解决,沟通协调,和跨团队合作推动能力;
5. 较强的市场分析和洞察能力,能通过产品及运营手段驱动用户活跃和转化;
6. 强烈的责任心和敬业精神,勇于拥抱变化,能不断创新突破;
负责产品/项目/区域:
负责制定考拉海购整体的用户拉新、留存、促活、转化、复购策略,并整合内外部资源,结合类目、产品、活动团队将策略执行落地,对用户业绩指标负责。
所属部门:
阿里集团-天猫进出口事业群。
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