猎头职场：航空企业电商运营总监的主要工作概述分享？-2022年7月13日
1.区域业务督导: 主导区域13家营业部的业务督导，包括航线收益、机构客户拓展的追踪与指导，并出差区域城市，进行新产品培训、新政策宣导等。
2.区域管理: 统筹管理区域21个城市营业部，包括航线收益、机构客户拓展的追踪与指导，并出差区域城市，进行新产品培训、新政策宣导等。
3.渠道管理: 负责海南航空中国区域销售渠道建立和维护，管理区域内具有出票资格的代理商、旅行社等代理商库，做好老代理商维护工作，积极拓展新代理商；涉及北美8个航点、欧洲6-7个航点。
4.品牌营销: 管理中国区21个城市，制定营销计划和政策，出差当地，开展新航线路演会，吸引当地企业、经销商，进行品牌介绍和宣传；对接当地媒体宣传，开展联合营销活动；推动分公司营销管理及服务流程规范化，协助进行市场推广，提升品牌知名度。
5.体系搭建: 从0建立，电商体系和运营系统。
电商体系: 从0搭建B2C网站、B2B网站、公众号、APP，会员管理等电商体系。
运营系统: 搭建4个运营系统，包括收益系统、销售系统、离港系统、财务系统（BSP对接，三流合一）。
6.OTA合作: 开拓OTA合作（去哪儿、携程、美团等8家），负责日常对接、问题处理、产品定制等。
7.渠道合作: 负责渠道合作，涉及600家旅行社，进行合作洽谈、签约等。
8.营销活动: 参与活动策划，进行研究市场与产品定位，制定市场开发及推广实施计划，完成两次上海半程马拉松营销活动，多次主题航班，包机运营活动等。
9.团队管理: 统筹管理团队50人，包括人员招募、组织架构梳理、流程制度管理、培训带教、考核管理；以结果为导向，因人施任，分配团队日常工作，制定部门和团队成员发展计划，全面管理团队发展。
10.运营管理: 主导航空公司电商体系建设、航旅出行产品运营迭代更新、OTA（携程、飞猪、京东、美团）合作、渠道合作（旅行社合作），拥有丰富的旅游，出行，航旅类资源。
11.产品研究: 创新产品研发，负责搭建机票+X的差异化产品体系，提升机票周边的相关场景产品销售内容。例如。机票+酒店产品、机票+保险、旅游度假出行产品。熟悉各类航旅出行产品的落地打法，旅游出行产品全栈开发。20年机票出行类差异产品销售额9000万。21年销售额1.2亿。
12.CRM体系: 主导核心客户体系搭建，以OTA机构和实体类为主，确立核心渠道20家，合作7-8家；拥有大客户（企业客户）维护系统和运营经验。
13.全渠道销售管理与分析: 运营直销与分销渠平台，通过运维数据和销售数据，进行产品迭代变更。分析数据内容包括产品销售各维度数据、成本与收益关系数据、市场竞争环境分析、财务支持能力分析、客户行为轨迹分析等；拟定相关协议、签订合同、运营销售情况汇报等。
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