知名猎头10月16日人才推荐 某母婴消费头部品牌企业 副总经理 90万
自我评价:
本人有10年运营和管理经验,其中5年以上大型美股/港股上市电商或新零售公司运营工作经验,和4年以上创业平台全盘运营操盘经验,以及近1年10亿级国民消费品牌新零售和私域数字化操盘经验。
1.核心能力:擅长互联网平台全栈运营,并帮助企业找到各阶段运营突破点;
2.业务体系:擅长 B 端业务和 C 端用户增长运营,有帮助平台实现从 0到 1、到 100 再到1000 以上的蜕变的成功经验;
3.目标驱动:擅长以目标带领团队实现自我驱动,并完成企业战略目标;
4.敏捷运营:以强执行力快速推动企业重点业务迅速落地;
5.管理赋能:擅长运营战略方向的制定,目标和计划控制管理,工作流程和标准管理,团队协作、考核、激励和培养。
工作经历:
某母婴消费头部品牌企业(2021.11 - 至今),新零售中心副总经理、私域业务运营负责人。
(一)任职新零售中心副总经理时的工作价值
1、就新零售当前业务,能萃取业务成功经验,以及正确提出问题、分析问题、提出解决问题的可操作落地方案;
2、切入新零售2022年1-2月的业务,参与具体业务政策/活动制定,运用过往成功经验和解决当下问题的方案,支持到业务目标的完成;
3、在新零售2022年工作规划上有建设性的方向和策略,并匹配公司战略发展规划。
(二)任职私域业务运营负责人时的工作价值:
1、负责业务整体规划、决策和实施统筹;
2、负责业务目标的达成、业务标准和流程的制定、计划的实施控制;
3、负责统筹业务团队的内部分工和协同;
4、负责解决业务实施过程中的重大关键问题,并协调各方资源推动业务向前发展 。
(三)关键业绩结果:
1.任职新零售中心副总时关键业绩结果(2022.11-2022.3):
(1)主导2022年淡季1-2月业绩的实现:通过复盘分析,清晰定位业务关键问题,并独立制定了2022年1月和2月的业绩实现策略、举措,最终业绩达标100%(实际上超过);
(2)提出业务难题关键策略,并成功落地,获得爆发性增长:在主管新零售副总的协助下,先后撰写了4版新零售业务年度规划,着眼解决新零售业务(公司业绩大头)增长难题,并提出通过品牌产品升级重构业务模式和推动业绩增长的策略,该策略于今年3月份落地,品牌产品升级后业绩、品牌知名度、新零售业务模式下的市场活跃度均达预期。
(3)影响企业三大战略之一的制定,并负责落地;企业原三大战略之一的私域化战略,经本人提议,升级为数字化战略,并将私域作为数字化战略落地的第一试验田,于2022年2月同步接手原O2O业务,并升级为数字化战略私域业务。
2、任职私域业务运营负责人时关键业绩结果(2022.2-今)
(1)用2个月的时间成功搭建了数字化运营和开发团队:其中运营团队9人(私域产品运营专家1人、社群运营专家1人+其他承接职能7人)、支持BP3人(商品专家2人、设计师1人)、IT团队12人。
(2)聚焦于用户,逐步构建了贯穿用户全生命周期的私域运营体系(总进度80%,预估9月完成):
1)线上渠道用户精准营销体系搭建和实施:
①自营电商渠道:京东/天猫/天猫、抖音的自营用户月均导流5万用户至私域。
②自营平台:将原商城23.4万用户导流至私域平台,并通过私域活动裂变出28.08万用户,裂变系数1.2倍。
2)搭建数字化营销中台:接入了外部入SAAS(神策),并通过埋点开发,建立数据中台(搭建中,总进度85%,预估9月初完成):
①根据业务场景,制定用户标签(包含属性,行为,商品偏好等);
②搭建自动Push体系,实现营销自动化,根据微信ID匹配相应工具并完成测试,根据用户行为制定产品、营销活动推送逻辑。
(3)打造全渠道会员成长管理体系(搭建中,进度80%,预估9月底完成):
1)搭建全渠道会员成长运营管理体系:以小程序为载体,完成了会员权益的设计和配置、会员全周期营销动作的设计和输出、用户社区的运营和输出;
2)重构与用户的社交化营销体验:
①以企业微信、社群为载体,与用户进行互动、沟通,输出内容和服务;
②参考RFM分层运营方法 ,以DMP、CRM以为依托,重塑用户的个性化营销体验;
③增加了内容维度建设,小程序和社群内容小红书化(进度30%,预估9月完成)。
(4)核心业绩指标完成率:
1)总业绩完成率约80%,其中一季度业绩完成率超100%,二季度业绩完成率63%;
2)其中二季度,通过分层用户运营、爆品打造和社群用户增量运营,并将平台由日均业绩提升了67%。
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