导语:在2014年中国互联网大会上,猎聘CEO猎马与乾坤猎头公司吴为有一场精彩对话:在线招聘的下一个十年。下面,小派就与你一起分享猎马的思考。
今年的在线招聘市场比以往都要火,猎聘网在年初获得了7千万美元的融资,接着没多久,在这个行业耕耘了20年的乾坤猎头公司在美国上市了。而今天这场对话,是在真正意义上把传统网络招聘公司与创业新秀公司进行了一次互动与交流。尽管主持人多次挑起战火,现场还是一种友好、理智和彼此欣赏的态度在对话。
我与吴总年龄刚好相差10岁,猎聘网运作3年多,乾坤猎头公司20年,从年龄上,从公司的成立时间上,都是一个巨大的差距。面对传统老牌的公司,我们只能每天不停地往前跑,用全新的模式服务我们的用户,让用户满意,猎聘才有生命力。我们也清醒地看到,乾坤猎头在中高级岗位招聘市场还是有相当的竞争力,它的品牌和销售体系还是相当强大。
猎聘一直专注于中高端职场,创业之初,不少人给我很多的质疑,认为这个市场很小,而且认为高端人士不会用网络来求职,但是,这几年猎聘给中国高端职场带来的变化大家有目共睹。而今天乾坤猎头公司高调地在现场要跟猎聘网竞争,吴总还以再创业者的身份进入这一领域。今天这一幕带给我太多的感慨:我当初的坚持是正确的,我当初的艰辛是值得的,因为我们不仅仅获得用户的认可,还让老牌的公司CEO如此重视我们,如此青睐这个市场。
感慨之余,回归理性,关键的一点是我们是否能为用户创造价值?能否真正的赢得用户?现场主持人问我猎聘是否想做领域的老大,我们现在已经是中高端招聘的领头羊,但是位置本身不是最重要的,我们希望能服务更多的职场人,让更多的职场人能够获得成功。但是,用户才能决定你是否第一。主持人现场找了一个同时使用过猎聘和乾坤猎头的女性用户,她给出的评价是两家都未能及时地解决她的问题。她对猎聘网的评价是:在上面找不到合适的职位。我在会后直接找到了她留下电话号码,并马上找到了我们的全球职业发展中心,安排职业顾问了解情况,得到的结果是:她是一位今年毕业的应届生!我亲自给她去了电话,告诉她猎聘网是服务工作3年经验以上的人群,目前应届生在猎聘网的体验一定会不好。
用户是没有错的!这位用户是应届生,但是猎聘网并没有一个清晰的产品指引让用户清晰知道应届生不是猎聘网主要的服务对象,这是我们的问题。我们还有更尖锐的问题不能回避:中国的猎头鱼龙混杂,如何才能让职业经理人得到专业的猎头服务?如何让诚信成为中国职场的名片?我们最近半年,做到了史上最严格的猎头运营规则调整,我们不允许猎头随便发布职位,并且限制发布数量;我们引入了猎头公司管理机制,让猎头公司老板来管理猎头个人,我们每天都在审核和清理不合格的猎头,希望更多的职业经理人能帮助我们一起举报,共同营造诚信的职业环境。同时,我们建立了全球职业发展中心,以最重的人工服务团队模式,去帮助职业经理人解决在求职过程中遇到的问题,并积极为他们推荐职位。
赢得用户才能赢得尊重,用户才会给你一个地位。今天是一场新老公司之间的对话,但是却是新老两种模式、两种思潮的碰撞,很高兴、也很荣幸能与睿智的吴为先生展开这场交流,无论是新秀公司,还是老牌企业,只要能持续地为用户创造价值,我认为都能获得用户的认可,都有可能成功。