国内猎头公司行业自1992年以来,发展不足二十年,猎头公司规模不一,从业人员也是良莠不齐,其中有HR转过来的,有以前做sales,也有做技术开发的,这也是造成了中国猎头公司市场混乱、操作不规范的基础原因,也因此,猎头公司的操作很容易被客户评价为“不专业”。要体现猎头公司的专业性,总结起来应从以下几个方面来体现:
1、简历的质量、准确性。
当猎头公司拿到JD后会通过各种渠道疯狂的搜索简历,得来的简历也是良莠不齐,很多时候,猎头公司并没有做太多的筛选,只单凭看简历去评估candidate是否合适,只要简历中有某几点工作经验与JD里的要求相符合,就直接推荐给客户。不可否认有一些简历还不错,但是绝大部分却是质量不高的简历,增加了HR筛选的工作量,也就自然而然的认为猎头公司不够专业,提供的简历质量不高。
所以,高质量的简历应该是经过猎头公司进行大量的简历筛选、面试评估、综合测评等工作步骤以后才能总结得出的。同时,如果是特殊职位或者是客户需要,应该出具详细的人才评估报告给到用人单位。
2.人才寻访效率
企业为什么要找猎头公司?一般情况下有两个原因,一是所需人才实在难以通过普通渠道招聘到;二是职位急迫,希望尽快找到合适的Candidate。
从第二点的角度分析,企业希望看到的是一个工作高效的猎头公司,专业性也就体现在这方面。很多时候,猎头公司接到一个Case后,才发现对这个职位并不熟悉,还要从头开始去做职位分析、行业分析、人才分布分析等,然后才去做人才寻访,这在很大程度上拖延了项目的进度,高效也就不复存在了。如何在速度与准度之间找到一个平衡,是猎头公司需要认真权衡和把握的一个重要问题。
3.对客户的影响能力
当我们在第一时间找到合适的candidate推荐给客户,猎头公司项目并没有完全完成。还需要协助客户安排面试,等待面试结果,协助candidate谈offer等。往往在这方面出现的问题很多很麻烦。有时候,客户面试流程比较复杂,需要很多用人部门去决策。这时候,就需要HR去影响用人部门,猎头公司在这其中起到推波助澜的作用,但是当HR不能很好的去影响用人部门时,猎头公司有必要协助candidate绕过HR直接影响到用人部门。总体来说,猎头公司这阶段的工作是需要通过各种方式去影响HR、用人部门、决策部门、candidate等。还有些时候,candidate的offer跟企业谈不拢的时候,也可以去影响客户。
当你对某个行业足够了解后,找到合适的侯选人已经不难了,更多的工作应该放在对项目的跟进与把握上,怎么去促成这个项目才是关键。
4. 对Candidate的说服能力
在很多时候,当我们发现一个很合适的candidate时,对方却对这个职位有些犹豫或者是拿到offer后又有其他的想法。这时候就需要猎头公司对candidate做说服工作。一般应从以下几点做工作:
(1) 公司发展前景
(2) 职业发展空间
(3) 职业瓶颈
(4) 薪酬福利
(5) 工作环境
(6) 老板以及上级领导
(7) 个人职业规划匹配
(8) 。。。
总体来说,猎头公司的专业性体现在对整个项目流程的把控,要能及时发现每个环节中出现的问题,并迅速的做出反映,处理危机。
很多HR都问过这样一个问题:我们跟其他猎头公司只收20%的服务费,你们为什么要收取30%?有个同行回答得很好,他说,“我们跟其他猎头公司是不能对比的,我们体现的是自己的专业性,专业的服务”。其实有时候,HR在选择猎头公司的时候也喜欢选择收费稍高一点的猎头公司,因为这些猎头公司提供的服务价值都会高一些。大家都明白,只有高效、专业的服务才能给企业带来更大的帮助、产生更大的价值。很显然,这是一个双赢的过程!
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