1.要求变需求
这个转化本质是学习态度的转变,它实际上是把“老板要我学”变为“我要自己学”的过程。这个过程的转化,最核心的问题来自于我们的培训内容是切实服务学员内心“需求”的内容。
比如当企业要求全体员工提高英语能力时,但员工心里想,学英语对我毫无用处,甚至是浪费时间,带着这样被动的情绪,培训自然不会取得良好的效果。如果我们从公司发展的前景和业务角度开展呢 ?比如:公司未来将会把重点放在海外业务上,也会重点培养对外输出的业务骨干,我们把这些信息传递给员工的时候,员工才能将自己的学习动力和企业的发展方向结合起来,也更容易理解在学习的时候需要他关注的核心点。
优秀的培训师应当在第一节课就实现这个转化,让学员先热身,挖掘学员内在学习动机与欲望,这样的培训才能从被动变主动,促使学员的外在要求向内在需求变化。
2.知识变能力
我们常说知识是力量,但学会用知识才能让力量爆发。培训师不能仅仅只做知识的“搬运工”,课堂不是你个人的秀场。而需要通过一系列的工具、方法甚至是场景,让学员知道“what”,还要学会“how”。
在诸多培训课程的方法里,传授式最普遍但相对在能力转化方面就薄弱一些,我们应该结合培训的内容和受训对象,设计和工作内容相似的案例、场景等,让学员在“学中练”、在“练中做”,只有自己上手实操,才能将课堂中的知识、理念转变为我们工作中的工具和方法。
3.能力变行为
能力变行为,需要管理体系与之配套,营造学员培训后的实践和考核环境。优秀的培训师也应该通过提供课后转化和应用过程的辅导和跟进,与企业方合力深化培训效果。
任何一个管理行为都不是独立的,培训更是如此。这其实也是对我们管理者提出的一项课题,每个企业领导都是员工培训过程中的关键环节。如果培训后,员工自己不主动实践或者不知道如何实践,主管不管、领导也不管,怎么会有好的效果呢?所以在培训要起到切实的效果,不单单依靠的是某一节课程,最关键的是取决于我们的企业是否成为了真正的学习型组织。
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