猎头职场：某智慧运营项目的项目总监，主要做哪些工作？ 2022年7月18日
1、主要职责：
（1）客户沟通：与联通市场部门、管控部门、IT部门和系统实施等部门关键人开展沟通，充分了解不同部门对于企业战略的解读，以及各自核心诉求，分析勾勒大B企业战略地图，以及成长路径；
（2）战略解码：帮助联通软件研究院组织战略解码，分析愿景与现实之间的业绩差距与机会差距，通过市场洞察规划成长路径，落实到数字化转型关键任务，描绘发展蓝图与资源协同；
（3）项目定位：规模型企业需求往往是多重和复杂的，按照“价值、能力、效用”三个判断依据，帮助软件研究院找出最能体现其价值的场景，定制软件工具，安排实施团队与运营团队协同交付；
（4）团队组织：负责亚信内部团队组织以及与联通团队协同工作；内部团队由咨询规划团队、运营服务团队和软件实施交付团队跨专业协同组成，按照项目制进行管理，采用工时利用率考核；
（5）过程跟进：作为项目总监同时牵头多个项目团队工作，定期检查工作成果，在项目设计、启动、实施、交付、传播、反馈等关键节点参与客户关键交流，并提供专业建议；
2、瓶颈：项目瓶颈主要出现在几个方面，第一，智慧运营的设计者、使用者与付款人不同，利益诉求不同；第二，需求多，不聚焦，流程长，收效慢；第三，对于技术路线可实现的现实性考虑不足，例如客户希望将AI技术应用于管理文档的结构化分析，而目前自然语言处理技术尚不足以支撑。
3、方案：
（1）方案设计：采用整体设计，分步实施的策略，帮助联通软件研究院规划“智慧运营”能力框架，对于关键场景安排分阶段实施，不断输出软件研究院的声音；
（2）利益协同：考虑组织定位，分析关键人的核心利益，帮助市场部门、技术部门，以及省公司、子公司实现各自核心诉求，从而形成利益纽带，推动项目持续前行；
（3）组织交付：采用互联网产品的灰度交付的模式，不断通过demo方式与客户确认需求，开展AB测试，快速上线并快速迭代，收集末梢用户反馈后再迭代，实现敏捷开发；
4、创新：
（1）业务创新：通过规划引导方式，使联通数字化转型关键节点完全落入亚信掌握；
（2）管理创新：改变传统定制软件开发由客户需求驱动的交付模式，通过规划引导建设方式提升项目利润，并且可以通过“运营成果付费”商业模式的创新实现价值交付；
（3）技术创新：将数据挖掘、机器学习、自然语言处理、知识图谱等大数据、人工智能技术引入应用平台，提高系统效率，构建竞争壁垒。
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