猎头职场:文创集团的平台运营总监,他们的主要工作有哪些
平台运营:负责流量增长:用户活跃、留存向工作。
流量增长60%,留存提升28%;获客成本降低45%等。
全面负责平台端产品运营、用户运营、活动运营、数据运营,制定平台运营短期策略和中长期规划,打造端用户流转矩阵,为用户增长,包含拉新、留存、活跃、转化、召回等全生命周期结果负责。
搭建平台产品运营体系,建立平台运营机制,实现用户持续增长和长期留存,提升整体用户aurp值。
根据公司经营目标,建立用户全链路活跃转化模型,基于此搭建用户成长体系,并不断精细化用户分层,同时结合业务、用户及场景特征,制定用户运营及营销活动策略,协调各方资源保证项目落地。
整合行业以及集团内外资源,持续探索创新增长方式,打造小程序、快应用、NFT等业内流量突破口,寻找价值洼地实现用户规模增长突破性增长;其中小程序上线既突破500W日活。
带领运营团队,根据公司战略制定运营目标与规划拆解,并协调各方推进业务落地,确保整体目标有效实现,同时形成可复用的方法论体系及模型体系。
从用户角度出发,解决用户痛点,收集用户反馈,推动产品完善,提升用户体验。
资源运营:负责首页运营、整站资源管理、流量分发、运营安全工作。
流量分发:从及时性/策略性/安全性方面做站内触达资源整体运营,提升首页/播放页/搜索页等流倒流能力,整体站内公共资源位,包括剩余广告资源,首页,触达工具等各种流量入口,制定数据转化标尺和相应资源使用规则,根据公司整体战略方向做资源匹配。提升观看行为、商务变现转化;首页点击转化率提升58%,各资源分发效率提升56%,整体播放UV提升30%。
内容产品化运营:
项目评估:针对大项目剧,大项目赛事;结合用户数据,做采买评估、自制类前期评估。
营销策略:制定内容分级策略、大剧资源运营方案,开辟专属资源位置支持,配合站内站外资源整合营销;投递策略包括时段化,平台化,采用矩阵联动,狼群战术,根据内容生命周期制定营销方案等方式将B类剧做到千万级流量。
运营日历:制定运营日历、打造与留存向、变现向、活动向内容策划;结合业务、变现、流量、资源,统筹做整站内的系列运营。
安全运营:制定安全运营管理规范,以及紧急事务处理机制、突发事件运营响应办法等,安全报道两会、国庆等大型国家级活动,通过安全规范督导,五年端运营0事故。
商业变现:通过流量变现,增值变现,内容对外输出,渠道类变现等渠道实现流量变现提升,其中偶像剧整个播放周期流量达到5000W,整体营收1000W+。
团队搭建:带领12人团队负责5个端口及内容运营和资源/用户运营方向工作,拆解部门KPI分配至个人,把控各项业务象限时间节点,为结果负责;整个团队连续4年整端流量KPI 120%达成。
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