本文以深圳某外企地产集团为例，通过研究其战略总监及CMO是如何工作来分析其战略及市场工作是如何运营的。
企业战略:应对政策、竞争对手以及行业内外部市场变化，寻求新的发展机会，制定企业的发展战略与应对战略，不断整合企业内外部资源，结合企业特点挖掘并打造新的企业竞争优势，科学系统化的分解战略方案并落实到企业内部各部门，最终实现企业利润增长。
企业定位：制定了高端、高效的差异化企业战略定位，并带领公司在诸多方面实现：
（1）形成了高端住宅市场的差异化竞争优势，高端市场占有率提高了90%，
（2）售中环节（签约后的法务、按揭等服务环节）实现了全行业最短周期29天的业内新标准，体现了服务的高效标签。
（3）通过全新的“美联物业会客厅”的门店模式打造了全新的迎客模式，提高了店内房源推荐效率，并将买卖双方在店内的价格谈判时间从平均的10小时缩短到3小时，实现了客户高效买房和高端体验。
（4）美联好房APP中的指数选房功能通过对所在城市区域进行5000份的划分，并建立数字模型定义每个区域内的医疗资源、教育资源、交通资源、噪音情况等十大指数，帮助客户在APP选房时，便捷的推算出总得分最高的匹配房源，开创了科学选房先河，APP当中直播看房功能可以让客户在看房时实时捕获现场噪音分贝数与光线亮度，客观数据支持下的销售过程将意向客户转化率从10%提高到30%，而且大大缩短了客户找房周期，实现了高效买房。
管理增效：优化全公司各部门的管理水平，优化组织架构及业务流程，负责企业数字化升级的方案并牵头落地执行：
（1）为企业管理提效，制定“双通道晋升”等61条改善方案（涵盖服务，销售流程优化，团队管理，获客及转化等多方面），并监督全国各城市执行，极大的激活了团队工作热情和效率，提升了美联的整体管理水平（管理指数增加了70%）。
（2）门店经纪人的AI管理（虚拟店长）：通过最佳销售经验设定SOP的销售流程，通过盘客系统每日智能化的安排不同经纪人不同的工作内容，比如今天针对不同客户要做哪些具体的营销或销售动作，随着销售数据节点数据量增多通过AI建模和大数据分析完成更有效的任务指派，让地产经纪人成交周期大大缩短，同时降低了公司中层管理人员成本。
营销管理：带领品牌部、营销部、客户关系管理部以及市场研究部执行中国区整体的品牌营销活动：
（1）提前预判行业发展方向，提前三年预判到国内将推行单边代理制并与另外一家知名地产企业创办了针对单边代理的首个地产中介谈判师认证；
（2）提前预判到全面营销在地产领域的运用，推出了美联友房的老客户转介模式
（3）成功推出并与农业银行、知名餐吧多次举办针对刚需客的社交属性游戏“美联地产大亨”，玩家通过游戏体验中介在购房中的顾问价值和服务价值，所有玩家都变成美联物业的意向客户并陆续有成交
（4）推出“转介通”做了中港两地及中国内地城市之间高效的客源共享平台，三个月时间获得佣金收入200万，并实现多个跨市成交；
（5）推出美联管家，并与上下游企业，海尔、国美、吉米搬家、装修公司组成服务联盟；并入驻苏宁小店，推出地产中介的店中店模式。
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