做猎头公司合伙人这些年,带过不少新人,也见过很多猎头公司的培训模式。现在大多数猎头公司对新人都用标准化培训内容,比如统一讲猎头流程、沟通技巧,再给本资料让新人自己看。可实际情况是,来做猎头的新人基本情况差太多,有的是刚毕业的应届生,对职场都不熟悉;有的是从销售、行政转行来的,虽然有工作经验,但对猎头行业一窍不通。这样一来,标准化培训就显得不够用,很多新人没法快速吸收,更别说应用到工作里。
之前有个刚毕业的小姑娘来我们公司,一开始跟着标准化培训学,每天记满笔记,可真到给候选人打电话时,连怎么开口问职业规划都不知道。后来我们发现,她不是不努力,是标准化培训里没教过“怎么跟应届生候选人沟通”这类细节。还有个从销售转行来的新人,对客户谈判有经验,但完全不懂怎么筛选简历,标准化培训里的简历筛选技巧太笼统,他学了一周还是找不到重点。这时候我才明白,光靠统一的培训内容,根本满足不了不同新人的需求。
而且猎头工作本身节奏很快,压力也大,客户催着要人选,候选人要及时跟进,新人必须在短时间内快速学习并应用。之前合作过的一家猎头公司,新人培训要花一个月,等新人学完上手,客户的岗位都快招满了。这就是标准化培训的弊端,太注重流程,没考虑到猎头工作的实战需求。
其实想让新人快速成长,猎头公司得改改培训方式。我们现在会先给新人做基础评估,按他们的背景分小组,应届生组多补职场沟通、行业知识;转行组重点教猎头专属技能,比如背景调查、人才寻访。每天培训后还会安排实战练习,老顾问带着新人一起给候选人打电话,当场指出问题。这样一来,新人成长速度比之前快了一倍。
对新人来说,也不能光等着培训。要主动跟老顾问提需求,比如自己不会做人才地图,就多跟着学;怕跟企业沟通出错,就提前把要问的问题写下来,请老顾问帮忙改。之前有个新人,每天下班都跟着老顾问复盘当天的工作,遇到不懂的当场问,不到两个月就能独立对接客户了。
猎头行业需要新人快速成长,但成长慢不是新人的问题,也不是标准化培训的错,关键是猎头公司要找对培训方式,新人要主动找机会学习。只有这样,新人才能尽快站稳脚跟,猎头公司也能留住更多靠谱的人才。
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