据经济之声《天下公司》报道，每周三都是我们的固定板块《走进公司》，上周我们去了韩国食品企业好丽友，这周带大家去一家北京的人力资源服务公司乾坤猎头。
说到人力资源服务，可能很多人并不清楚具体是做什么的？乾坤猎头的业务分为三大块：高级人才搜寻也就是猎头；招聘流程外包；人力资源解决方案（包括员工劳动合同签订、办理员工录用、调档、退工手续等）。
外企猎头公司内部有什么特别之处？赶快跟随编辑芳华一起走进乾坤猎头。
芳华：今天我带大家来到的是乾坤猎头，乾坤猎头是人力资源服务公司，总部在北京阿姆斯特丹，所以此刻我正漫步在郁金香的花海中，看着远处童话般缓缓转动的风车。你信了？怎么可能。今天我们走进的是乾坤猎头位于北京的分部，位于北京东三环的盈科中心内。旁边紧紧挨着工体和三里屯，想要下班以后去喝两杯，So easy。现在我们是位于乾坤猎头公司的门口，我们先来请出今天的向导。
乾坤猎头的公司内，有庞大的猎头队伍，猎头的工作流程是什么样的呢？我们来听乾坤猎头业务拓展经理吴猎头给我们介绍一下。
吴猎头：大家好，我是乾坤猎头的BD经理吴猎头。
詹先琪：大家好我是乾坤猎头北区市场部的专员，我叫詹先琪，我们现在能够看到的其实是我们一半的办公室开间，然后在办公室最左边是我们乾坤猎头三大业务中的一半。就是我们HR Solution人力资源的解决方案，涉及到人力资源的外包，包括派遣这些业务，都是我们乾坤猎头业务的一部分。
芳华：现在我们来到的就是一个类似于开间的办公室，然后里面办公人员是有？
詹先琪：差不多40，然后能看到我们办公室这几根柱子是刷的不一样的颜色，其实乾坤猎头是有它的代表色的。
芳华：是，这个柱子是绿色和橘黄色，觉得整个屋子一下子颜色很鲜明，但是整体感觉还是很简洁的那种。
詹先琪：因为我们欧洲企业，包括我们做这个专业的人力资源服务，就不希望搞的太花哨，尽量能够简洁，能够代表我们企业特色。另外你看到我们后边这两排，都是属于我们猎头团队的一部分。也就是我们的高级人才搜寻。乾坤猎头高级人才搜寻是12个团队。覆盖不同的行业，然后这边是我们地产行业的顾问同事，这边是奢侈品，然后那边是我们IT2，我们IT分两个团队，这是IT第二个团队的同事。
芳华：我特别好奇，为什么在猎头公司里头，大家一般都是英文的名字。是因为是外企吗？
詹先琪：有一部分原因，然后另外一部分，我觉得也可能是好记一点。
吴猎头：我觉得是这样，因为首先猎头这个行业是从国外传进来的，还有一个特点，就是我们顾问大部分都是海归。所以说一定程度上他们对英文名字的使用也习惯了。
詹先琪：这两排其实是会议室和面试间。因为对于猎头公司来讲的话，我们会保证每一个候选人在送到客户那去进行面试之前，都是我们猎头顾问亲自面对面面试过的。所以很多情况下，我们的顾问会约候选人到办公室来，在这进行一个初步的面试。再通过顾问这一关觉得合格之后，才会送到客户那边去，进行下一步推进。
芳华：会不会有很多客户他们会要求，不想在他们公司或者你们公司见面吗？比如要去咖啡厅。
詹先琪：会有，但是客户不会，候选人会。因为毕竟对于稍微高Level这个候选人来讲，职场是蛮敏感的，换工作的话，他们可能会想要避开公司或者说自己的公司附近，那个时候我们的顾问会跟他们约一个候选人觉得比较合适的地方。咖啡厅像您说的也是有可能的。
芳华：那么像这种面试间大概有几个呢？
詹先琪：其实所有的这些会议间都是可以用作面试间的。
吴猎头：小一点的面试间可能跟候选人之间的距离会更近一些。然后大的会议室一般来说，我们可能会用一些活动或者一些团队之间的会议，而且我们所有的面试间还有会议室，无论从装修、颜色风格上，包括桌椅的布置上其实都是非常统一的。
詹先琪：包括我们每一个会议间门上印的字的高度、字体，所有的都是从欧洲的总部我们会有一个册子，写明所有这些关于细节的东西，其实也是大家对欧洲企业的一个印象就是做事非常的专业非常的严谨，这边的话就是我们猎头的另外一部分业务，是我们金融的团队，然后这边是另外一个IT传统IT的团队，包括最后边就是我们的医药团队还有工业团队。
芳华：穿过很多面试间、会议室后又是一个特别大的开间，感觉比那边要大很多。参观完乾坤猎头我们会发现其实公司面积并不算大，有两个大开间的办公室和两排会议室组成，不过欧洲企业的简洁大方，外企员工的自信得体都给我留下了深深的印象。
乾坤猎头的公司内，有庞大的猎头队伍，猎头的工作流程是什么样的呢？我们来听乾坤猎头业务拓展经理吴猎头给我们介绍一下。
吴猎头：现在是我来介绍一下猎头整个工作流程是什么样子的。一般来讲获取客户的需求会有两种渠道。第一种渠道是说客户会打电话给我们提供他自己的需求，比如说我现在可能要招人事，要招销售，要招市场。还有一种渠道就是说我们会主动打给客户，不同的时候我们会跟客户有不同的接触的技巧跟方法。但是总而言之第一点很重要，就是我们获得客户的需求。比方说它今年企业大概有什么样的一个发展，那它的发展基于人才的储备跟招聘上边它有什么样的一个计划，那所有的需求在我们了解到了以后我们会跟我们相应的团队，就是所谓的不同行业里工作的顾问们跟他们一起去开一个会议，去分析一下目前企业它的需求是不是我们可以操作的。跟我们目前公司的资源，就是所谓公司我们叫做人才数据的积累，和顾问自己从业这么多年数据库的积累是不是匹配。下一块我们就开始进行实际业务上的操作，我们会跟客户达成一个共识，比如说在多长时间之内针对哪一职位，我们会给它发多少的候选人，这些候选人都是经过我们顾问个人的数据库跟公司的数据库还有市场上人员筛选出来的，然后它会约到公司里面进行面试，面试完了以后，我们会产生乾坤猎头版本的一个报告，里边同时涵盖了顾问对候选人的评价，我们会把报告发送给客户，如果它对候选人感兴趣，想进一步约面试的话，一般而言，会有我们的顾问帮着去协调，一旦候选人觉得说我同事也考虑这个机会，去面试，大家双方都觉得我们是可以接受彼此的条件，可以有缘分一起工作下去的话，那对于我们猎头而言，我们还有后续很多工作要做，比如说当候选人入职第一天的时候，我们可能要跟候选人做一个电话的回访，这家公司和你想象当中有没有落差，你遇到了一个什么样的问题，其实这些都会由我们猎头帮忙他去总结，然后跟对方企业反映。因为毕竟有的时候候选人跟企业之间的关系是比较微妙的。但是猎头在里边充当一个非常公正非常客观的第三方，他们对我们的信任度是有的，同时我们在候选人工作一个月、二个月或者三个月的时候我们都会有阶段性的回访，同时帮助去稳定候选人，或者企业也有一些信息需要去沟通，这就是猎头大概的一个工作流程。
猎头如何博得候选人的信任？猎头应具备什么样的能力？猎头挖人费用怎么算？来听乾坤猎头业务拓展部经理吴猎头和乾坤猎头北区市场部专员詹先琪给我们答疑解惑。
芳华：像你们和候选人之间，一开始他们会对你们有抵触吗？怎么样让他们会信任猎头呢？
吴猎头：这个问题问的挺好，其实很多的候选人都会有抵触的，对于候选人来讲，我觉得猎头最大的一个价值是什么，就是它的专业，比如说我们有的猎头是在医药团队、工业团队里，那他接触这些候选人的时候，本身在这个行业里已经做的非常不错，甚至是成功，那在这个时候，我们只有通过猎头本身专业的这种知识，这种知识有的时候可能是行业知识，甚至有的时候细到产品的知识来去说服候选人，其实我是可以给你规划你的职业生涯的。其实我可能比你了解的更多，其实我对市场的信息，可能更多于你对产品单一的信息，所以对于候选人来讲其实他们并不排斥，外边看机会，只说他们比较介意到底跟一个什么样的猎头打交道。
芳华：咱们刚才说猎头行业分的很细，工业的、IT的什么，那他们之前是从事什么行业呢？他们能对行这么了解？
吴猎头：一般来讲我们的顾问都是本身相关行业背景出身的，比如说IT的，他们可能就是学IT的，学这种信息科技、信息工程出身的。那么工业的话，很有可能他们本身以前就是学工业的，或者是他们以前就是在企业里面，从事相关工作的。所以说对于他们来讲的话，本身并不算是跨行业，因为他们始终在这个行业里面，只说做的事情不一样了，而且眼界不一样了。以前可能更多锁定在他那个点上的工作，那现在更多可能是在这个行业里面的工作。
芳华：猎头行业的收费形式大概是什么样的呢？
詹先琪：我们现在其实是有两种形式，一种就是预付费的，就是我在跟客户签合同的时候，会签一个预付费的合同。也就是说客户给我订单的时候，他可能需要预付30%订金，我才会开始进行整个候选人推荐的过程。另外一种方式就是没有这个预付费的，只要客户把这个职位放给我了，我就开始进行选择，直到有合适的候选人上岗，过了试用期，我才能保证我收到这个全款，是我所有的服务费。
当然付费的比例，根据不同的公司来讲的话，肯定是不一样的，包括不同的职位也是不一样的，比如说像Johnny在跟客户BD签合同的时候。会签到一个固定的比率，比如我的这个付费是这个候选人的年薪的多少。因为不同的客户公司它的薪资架构不一样，有的可能是给你候选人全年年薪的百分之多少，有的是给你基本薪资，每个公司都有它不同的地方在。
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梁稻：从业至今一直专注IT移动互联网方面，我觉得猎头的从业水平差不多体现在四点：1、态度。2、渠道。3、沟通力。4、专业力。
其叶：猎头解决了信息不对称的问题，很多时候候选人对于市面上的求职信息知道的不全面，猎头在信息桥梁的中间，将自己认为不错的机会（对行业的了解，客户的了解，对候选人的了解）传达给候选人。
乐华士：很多人觉得猎头是挖墙脚的。Come on,我们是在促进人力资源的最优配置好不好？如果一个企业能满足人才本身的大部份需求，猎头再口吐莲花也挖不走好不好？
