你现有的客户沟通
我一直在考虑为什么你现有的客户是你最大的资产,为什么忽视他们会失去你的钱。这是前两个职位
如何创建的差距
为什么差距失去你的钱
在今天的文章中,我想看看三实用措施阻止这种差距在您的业务。
确定了纪念品
在你当前的客户名单一定集团的人,你需要把你的注意力首先当你正试图阻止你的企业的差距。
你需要确定的人,你有没有看到六个月到一年的时间(这个时间可以与不同的企业有所不同)。我呼吁这些人过去总是。大多数企业主都接触了一直沉默。他们认为他们已经很久没有见过的人可能会很恼火,他们以某种方式或他们的离开是因为价格或者他们觉得服务很差。正如我在以前的文章中所说,这是很少的情况下。(见“为什么你在你的业务的一个洞)
你需要将过去一直为自己的清单,给他们发电子邮件。电子邮件应该这样写:
”亲爱的莱斯莉,
我好久没见你了,我希望它是什么我说!对不起,我没有跟你联络更快更频繁。我只是想让你知道,我没有忘记你。作为一个有价值的客户,我想给你一个免费治疗这个八月。我真的期待着与你说话很快“。
(请用这个作为一个模板。它的作品真的很好,你会收到响应)。
你应该把多达6个这种类型的电子邮件,你的过去一直并将它们从过去一直当他们回复列表。6后你可以相当肯定,这个客户已经过去,你可能永远不会知道为什么。你会的,但是,需要设立一个新的系统,使客户损失一个罕见的事件。
通过发送电子邮件给你的经历总是要求他们回来,你产生更多自己的生意因为他们中的一些人会回答。
请不要发送任何类似下面的电子邮件给任何人
”我们注意到我们的记录,你不来我们成立一年以上。请注明你是否愿意继续接受我们的产品和服务或信息,如果你想从我们的邮件列表“。
我偶尔看到这种类型的电子邮件和我坐在怀疑。如果你不明白为什么这种类型的电子邮件是错误的并没有什么我可以帮到你。
组织您的客户名单和发送邮件
如果你还没有这样做,选择一个简单的和免费的软件,开始组织你的客户联系人和邮件组。该系统不需要复杂或昂贵的。我发现Gmail是一个非常好的客户数据库。维珍传媒集团使用Gmail来组织他们的客户的电子邮件。
如果你想要一个指导如何开始你的客户数据库,请点击这里。
寻找获得新客户的效率和盈利能力的系统
这是不容易的。它变得更加困难,因为可用的建议量巨大。我认为你应该做这两件事下面并尽快开始。
首先是在互联网上有大量的潜在的新客户找到。你需要能够识别和集团的前景。这些前景最好的来源是LinkedIn。专业的人可以购买从你在LinkedIn。你需要联系他们,给他们一些有趣的东西。有一种说法,说,LinkedIn是专门的企业对企业(B to B)平台而不是商业客户(B to C)。这可能是真实的一次,但这是真的不再。2015,LinkedIn是寻找新客户的地方。
你能做的第二件事是把你的新前景的明细表到数据库并开始发送电子邮件。再次,在理论和假定这是怎么做,用什么系统麻木。你会告诉你应该和不应该做的,当你不应该这样做。他们会告诉你,除非你使用的软件或小玩意儿XXXX你会失败,每个人都会认为你是愚蠢的。为了保护自己从这个信息过载和情感勒索,你需要记住以下:
创建一个新的名字和电子邮件他们经常和有趣的事情
‘后续’自动应答可以等待。你会得到很好没有一个完整的销售包装。这些可能是非常有效的工具,但重点是你可以开始没有他们。
我希望你已经发现了这一系列的帮助。我期待着听到您的想法。
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