人类进化而来的很多生理反应与动物无异,知名猎头公司发现人类语言的发展使我们能够快速的学习,提高了生存能力和社会适应能力。无论是个人学习还是团队学习都没有太大差别,都有其生理学和社会学基础。在资深猎头看来,俄国著名的生理学家巴普洛夫关于条件反射的实验诠释了个人和团队学习的整个过程。
这个实验大致可以分为以下几个部分:1.条件反射的建立。巴甫洛夫每次喂狗吃肉之前总是按铃,于是,听到这声音就如同让狗看到肉一样,刺激他们流下口水,即使铃声响过后没有食物,亦如此,这就是条件反射。2.强化。条件反射是由于信号刺激引起的反射,一般建立在学习的基础上,说明狗已经建立了肉和铃声的联系,但这种联系需要长时间的反复刺激即强化才能建立。3.负面刺激。如果铃响过后不给食物,狗对该声音的反应就会愈来愈弱,分泌的唾液一次比一次少,建立起来的条件反射就会减弱和消失。4.条件反射的重建。如果再给予铃声和肉的正刺激,狗还会对铃声作出流涎的反应,然而已经不像先前那么多了。
北京猎头公司发现个人和团队学习,组织文化建设遵循同样的规律:
1.正向团队文化的建立。学习也是一个接受刺激的过程,要不断学习并配合激励,让大家体会到学习的好处才能形成正反馈,建立起良性循环。组织行为亦如是,需多次有效刺激和正向激励,如同建立肉与铃声的关系一样,才能形成正向团队文化。
2.组织行为强化。团队激励要保持一定的频率和强度,同时需要一定时间才能形成团队行为规范和团队文化。打造团队文化不是一朝一夕,一蹴而就,而是一个长期和持续的过程。
3.负面行为的破坏作用。如果好的行为得不到及时反馈和强化,优秀的组织习惯得不到认可,如同实验过程中只给铃声不给肉,这种条件反射会逐渐丧失,最终破环学习的良性循环。因此,负面的行为会破坏团队的学习,影响学习气氛和导致组织行为改变。要建立正反馈就要有不断激励机制,组织管理来不得半点虚假,欺骗的结果就是组织行为的破坏。一旦破坏了铃声和肉的联系,再给予同样的刺激虽能在一定的程度上恢复,但无法恢复到最佳状态。这个过程告诉我们要珍视一步一步建立起来的优秀团队环境,团队文化和行为规范,好的团队文化建立很难,但破坏很易。一旦组织行为遭到破坏,再想建立就会很难,同样的刺激得到的效果就会大打折扣,这都是人性决定的。
北京it猎头Mark认为人类进化能帮助我们更深层次了解自己,找到让自己和团队更优秀的方式,提高工作效率,建立团队文化。其中学习和强化两方面均很重要。鼓励和认可优秀行为,不断进行团队激励可以帮助形成好的团队文化,建立正向的条件反射。因此要避免害群之马,发现问题尽快解决,以免影响整个团队已经建立起来的良好氛围和行为规范,一粒老鼠屎坏了满锅的粥。人类在与大自然斗争的过程中,在群体中产生了语言,大脑越来越发达,在大脑皮层形成了语言中枢,于是人类能对抽象的语言文字形成条件反射,这是人类所特有的,这使我们可以通过学习别人的经验快速改变自己的行为。与正能量的人为伍,就会充满正能量。可谓近朱者赤,近墨者黑。学习靠自己,成功靠团队。