人们在沟通中最主要的交流方式就是语言，北京猎头公司发现语言并不一定是毫无表情的，语言也是充满感情的，就好比紧张的、稳重的、愉悦的、哀伤的、愤怒的、冲动的，这些就是语言的表情。除了伪装能力强或是心静无波的人外，我们大多数人在说话时的声相，都会如实反映心情的实况。因此，在工作场域里，要尽量留心“声相”，避免因为声音表情而破坏沟通。
我刚踏入职场在加入北京猎头公司之前，一直是在咨询师事务所工作，由于咨询师是按时计费的，我当时练就了说话速度快的本领，以免客户认为我故意拖时间多收费。这快言快语的习惯，维持了好几年。直到有一回，一位重要的客户听我稀哩呼噜地说了半天之后，用很稳重的声音问我：“你是不是觉得说话快，显得比较聪明？”我一时愣住，像五雷轰顶一样傻了，想了想立刻道歉：“真是，我确实心底有这个念头。很失礼，请原谅。”客户接着说：“你跟我报告前，做了这么多准备，汇报时却像连珠炮似的，停都不停一下，我都不敢喘气；若是我都听不了，你说那么多有什么用？多可惜啊？”
这是我在职场锻炼沟通能力上遇到的重要提点。之后，我花了很长的时间，对着镜子练习说话，经常录下自己的声音听，才逐渐将语速调整到相对合适。好友们也反馈说我这样说话，不会给人焦躁厌烦，或是自以为聪明的印象，真是大收获啊。现在，每当与客户见面沟通的场合，我都会认真对着镜子进行完整演练，仔细地听自己说的内容，感受声音的抑扬顿挫，观察自己的表情与肢体动作是否与讲课内容配合协调。沟通时需要同时全神投入，关注许多事情已经让人相当紧张，若没充分准备，要想展现出自己的魅力，恐怕就很可能疏漏重要内容，影响听者的权益了。
作为北京猎头公司的一名资深顾问，我期望自己在与客户和候选人交流的时候，进一步掌握声相与表情。我希望能用自己说话的方式，以及沟通前认真准备的态度，来打动客户和候选人进而建立长期的关系。
从沟通原理的角度来看，声音的表情属于“副语言”。它和语言同时使用，会起到相互增色的效果，如同红花绿叶般交相辉映。同理，一个人即使文字驾驭得再好，若声相让人难受，沟通效果难免还是会打折扣。
多年身处北京猎头公司与成功人士的沟通交流，使我不断总结出了一些经验，这里我又迫切的想分享给大家，对于那些想在职场上建构领导力的上班族，要特别留意自己说话的语调，练习让自己的声音“落地”，以增添信任感与稳健形象。“落地”的意思，是将声音频率、质地与自己体质频率调和一致，使说出的声、唱出的音，像是与身体发生共鸣一般。使用丹田力量将声音送出，会产生如此效果，这与喉音靠声带震动所发出的声不同。过于高扬、尖锐、或是飘忽的声音，容易造成误解，很难给人留下正面的印象。特别是女性，更要注意声音的稳重度，去除娃娃音、尖高声或软呢细语，否则不易展现职场领导力。说话时要专注，开口说话底气才会比较足，以避免同事与主管猜测你的健康有状况，无意间失去可能更上一层楼的锻炼机会。
同时，在北京猎头公司工作的这几年中，公司也分享了一些在与客户沟通中应当避免的声音表情，在这里一并分享给大家：
1、音量过大，或掌控不好
2、句尾语调总是上扬或过度低沉
3、声音太尖锐或娃娃音
4、口头禅或语助词过多
5、中气不足或语调欠变化
北京猎头公司认为，声音的表情，能反映出当下自心的柔软度。柔软细腻的心，声相自然悦耳动人。若在柔软心上，再加予专注度，可以使声相柔和而坚定，更能触动人心。有志于提升自我领导力的朋友，要在沟通表达、声相，及肢体语言上多着力，经年锻炼，定有所得。
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