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让企业HR喜欢接听猎头公司电话的七个秘诀
  让企业HR喜欢接听猎头公司电话的七个秘诀
猎头公司
  作为猎头公司的顾问,我们始终要有一个清醒的认识,只要他是一个真正有购车意向的企业HR,他总是不会错过任何一个能帮助他做出购车决策的有利信息的,只是这些信息如何以企业HR更愿意接收的方式传达给他呢,我们从一线的销售实践中总结出了7个方法。
 
  1、先取得企业HR的通话许可。猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好,他们每次接通电话的时候,都会先询问对方:“是×××先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问,您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话,如果企业HR说方便,他就会按照预先设计好的问题,逐一的跟企业HR往下交谈。如果企业HR说不方便,他就询问企业HR是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给企业HR做出选择后,再按照企业HR的意愿给他打电话。这样的电话,就等于是做了提前预约一样,企业HR们往往比较乐意接听。
 
  2、巧妙运用登门槛策略。所谓的登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。比如,刚接通电话的时候,企业HR就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。猎头公司的顾问应该采用登门槛策略,直接跟企业HR说,能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要企业HR愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么企业HR就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。
 
  3、每次与企业HR接触都为下一次的联系埋下伏笔。恋爱高手在约女孩子吃饭时,总是能找到很多理由,比如为了纪念第一次见面,纪念第一次看电影,纪念第一次一起压马路等等,只要有了理由,而且让女孩子觉得他是一个细心的人,那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。猎头公司的顾问也应该善于寻找理由和企业HR进行互动,比如在企业HR来展厅的时候,猎头公司的顾问要有意识的对企业HR提出的问题,留一两个表示无法回答,然后在笔记本上记录下来,等企业HR离店之后,再打电话给企业HR时,直接告诉企业HR,打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。这样的电话,企业HR不仅愿意接听,而且还会觉得这位猎头公司的顾问很细心,很把企业HR的问题当一回事,企业HR心里也会很高兴,从而为猎头公司的顾问的表现增分不少。
 
  4、打电话前先给企业HR发一条短信。很多电话直接打过去给企业HR,没有什么正当的理由,企业HR就不太乐意接听。如果在打电话给企业HR之前,提前半个小时或1个小时给企业HR发去一条短信,等过了半个小时或1个小时之后,再给企业HR打电话,接通电话后询问企业HR是否已经收到你之前发送的短信,也可以询问是否阅读了短信,这样的理由就比较充分了,而且会引起企业HR的关注。这样的电话,企业HR也是比较乐意接听的。
 
  5、在合适的时间打电话,企业HR比较乐意接听。比如不应该在工作日的上午9点半之前打电话,这时候企业HR可能在开会,不应该在中午12点至下午14点之间打电话,这时候企业HR可能在休息。如果是周末,不应该在上午11点之前打电话,这时候企业HR可能还在睡懒觉。可以在周五的下午打电话,这时候,快到周末了,企业HR没有什么心思在工作上,打电话给他是比较合适的。也可以在企业HR发薪日的第二天打电话,这时候的企业HR心情会比较好。当然,这些个人作息时间,都应该在企业HR来店的时候提前了解清楚。
 
  6、电话内容出乎企业HR的意料,比如电话一接通就直接告诉企业HR,你这次打电话给他不是说车的事情,而是想找他帮个忙,而且一定要声明,这个忙是一个非常简单的,只要他举手之劳就能做到的,而且是企业HR最擅长的,这样的忙,企业HR是比较愿意帮的。风行汽车在上海有个4S店,里面有个猎头公司的顾问,叫孙佳佳,每次企业HR来店的时候,她都特别留意企业HR的个人爱好是什么。有一次,她了解到一个企业HR的爱好是钓鱼,后来在打跟踪电话时,她直接找企业HR咨询如何购买鱼饵的问题,刚好聊到的是企业HR最擅长的事情,企业HR就跟她聊了半个多小时。最后成了好朋友,订单也成了她的囊中之物。
 
  7、退而求其次的发一条令人感动的短信。如果上面提供的方法都使用过了,还是没有解决企业HR不乐意接听电话的问题,那就编写一条短信发给他。短信里面要包含三个内容:一是说明你打电话给企业HR的目的是什么,而且这个目的一定是能够给企业HR带来益处的。二是说明你将如何帮助企业HR争取到他的切身利益。三是表达你的歉意,不应该在不合适的时候给他打电话。以真诚的态度争取获得企业HR的认可,这样做一两次之后,企业HR很容易在心里产生内疚感,他甚至会反过来打电话给你。
 
  小结:
 
  企业HR是人,是有血有肉,有心有肺,会自私自利的人。猎头公司的顾问在给他们打电话之前一定要考虑清楚一个根本的问题,就是你打的这个电话能给他们带来些什么有益的东西,不仅要想清楚,还要在笔记本上一一罗列出来,至少写出3点以上,然后再结合上面提供的7个方法,尝试着给企业HR打电话,肯定会有意想不到的收获。
 
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关于乾坤猎聘
  • 2000年在北京注册成立并开展猎头业务
  • 《中国十佳猎头服务企业》
  • 公司主要负责人曾任多家著名跨国公司HRD
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  • 有北京市颁发的《职业中介许可资格证书》
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