高管离职频现 企业如何应对
最近3个月，李宁公司频频曝出“人事地震”。先是原行政总裁张志勇自7月4日起辞职，10月12日，公司又宣布，执行董事及首席财务官钟奕祺将于11月1日起辞职。在全球经济下行压力下，普拉达、雅虎、诺基亚、尚德电力等上百家国内外知名企业亦先后曝出高管离职潮。在现代企业管理中，高管作为企业核心人力资产，如何才能避免其流失？一旦流失无可避免，如何才能降低其为公司在接下来的经营中带来的影响？
企业频现高管离职潮
“任何时候都不能小看高管突然离职给企业带来的负面影响。”昨日，知名营销专家、谭木匠品牌总监李平在接受商报记者采访时表示，国内外许多大型企业的核心高管流失后，对企业的经营管理产生了巨大的影响。
李平介绍，本月11日，雅虎官方发布公告称，雅虎首席技术官Ash Munshi已正式离职。在此之前，前雅虎临时首席执行官Ross Levinsohn、雅虎架构部门副总裁Ari Balogh、资深高级副总裁Jim Heckman、首席财务官Tim Morse等均先后离职。“在整个经济下行的大背景下，雅虎的高管离职潮只是冰山一角。”他坦言。
商报记者查阅最近3个月的公开报道发现，包括尚德电力、花旗银行、世纪天成、Facebook等在内的超过百家国内外知名企业，均发出了高管离职公告。据本报数据中心统计，仅9月1日~28日期间，国内发布高管离职公告的公司就达到92家，涉及离职高管362人。
“尽管导致高管离职的因素很多，如经济下行、行业竞争加剧和企业发展面临瓶颈等，但毫无疑问的是，高管尤其是核心高管的离职，对于企业的影响都集中体现在了企业业绩报告上。”知名营销专家于扬利昨日在接受商报记者采访时表示。
据他介绍，以刚刚曝出执行董事及首席财务官钟奕祺将离职的李宁公司为例，在过去两年时间内，李宁公司先后有包括原首席运营官郭建新、首席市场官方世伟、电子商务部总监林砺、乐途事业部总经理伍贤勇、公司政府及对外公共事务部总监张小岩、首席品牌官徐懋淳、原行政总裁张志勇等在内的超过10名高管离职。
伴随李宁高管离职的，是公司业绩在最近两年出现大幅下滑。李宁公司2012年中报显示，公司营业总收入38.81亿元人民币，较去年同期下降9.54％，而净利润为4429.4万元人民币，较去年同期下降84.92％。
今年4月，北京大学国际MBA中心联合全球最大猎头公司光辉国际，对国内150名CEO和企业高管进行的一项调查显示，中国企业正面临两大危机：合格高管资源匮乏、企业普遍面临现有高管流失的局面。
角色化管理是根本
“在公司治理中，如何管理企业高管，对于企业而言，同样是一个重大课题。”推猎网猎头论坛表示。
在他看来，角色化管理是管理高管的基石。“每个高管在进入企业后，企业都应为其制定一个合适的角色。比如挑选一家企业的副总，就应该明确，副总的角色是用来帮助下面的总监和经理们完成工作的。衡量一个副总的工作能力，就得看他底下人工作的完成情况。一旦副总容不下下属，甚至把下属的工作成绩据为己有，团队就会失去活力。”李中斌说。
这一观点得到重庆国美电器有限公司总经理宋火红的认同。“企业对待每个高管，都应让其对自身的定位和职能有明确的概念。每位管理者的首要任务，就是对上级单位的需求和目标有所贡献，并且这种贡献是可以衡量的。只有在这样的情况下，高管才能为企业发展助力。”宋火红坦言，“只有有了清晰的角色定位，高管才能明确了解自己在企业的工作目标和作用，也才可能更好地发挥自己的管理才能。当这些都实现了之后，哪个高管还愿意轻易离职？”
而在李平眼中，企业要想管理好高管，最实际的方法就是，将企业自身的发展跟高管利益捆绑在一起。
“当高管为企业做出一定成绩后，给予适当的股权激励，让一些本身不具备决策权限的高管，适当参与一些企业决策性讨论，都有助于培养高管在企业的归宿感，从而将自己的命运跟企业紧紧联系在一起，自然就不会轻易产生离职的想法。”李平说。
应完善人才储备机制
当高管离职无法避免时，如何才能最大程度地降低高管离职给企业带来的影响？
“在企业内部建立完整的企业人才储备机制，是解决这一问题的关键。”于扬利坦言，“很多世界500强企业都会在内部建立完整的晋升制度和体系。一方面是出于员工激励，另一方面是出于人才储备。毫无疑问，在一家企业内从基层一步步升上去的高管，对企业的忠诚度远高于‘空降兵’”。
宋火红表示：“就国美而言，当高管提出离职后，我们首先会在企业内部寻找合适的后备人员，为他指定导师，形成一对一的培养方式，并针对他的个人特点采取对应的方法来激发他的潜力。在设定的培养期结束后，会对他进行考核。一旦通过考核，进行完内部轮岗学习后，基本就能上任了。”
“大多数大型企业遇到这种情况时，会跟猎头公司合作。当高管突然离职，企业内部又无储备人选时，猎头公司能帮助你最快地找到替代人选，从而最大程度地降低企业因高管离职而出现的工作难以为继、人心涣散等影响。”李平表示，“但最根本的解决办法，还是要提前在企业内部建立人才储备机制。哪怕现阶段没有无高管离职，这些储备人才也能在其它岗位发挥积极作用”。
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